📍 ¿Cómo funciona la geolocalización en Shyfter?

Shyfter utiliza la geolocalización para verificar la posición de un colaborador durante acciones específicas — como el fichaje. Este sistema depende completamente del dispositivo del usuario; no se utiliza hardware ni redes propios de Shyfter.

🛰️ ¿De dónde viene la ubicación?

La precisión depende de varios factores técnicos:

- GPS: Proporciona precisión en exteriores.
- Redes Wi-Fi: Mejoran la precisión en interiores.
- Datos móviles (3G/4G/5G): Se usan si el GPS no está disponible.
- Configuración del dispositivo: Si no se otorgan permisos, Shyfter no puede obtener la ubicación.

ℹ️ Nota: Shyfter no realiza seguimiento en tiempo real. Solo solicita la ubicación en el momento de una acción específica (como fichar), y siempre con permiso del usuario.

🔐 Privacidad y control del usuario

Cada colaborador mantiene el control total de su ubicación:

- Puede denegar el acceso en cualquier momento desde la configuración del dispositivo.
- Si la ubicación está desactivada, ciertas acciones pueden fallar (por ejemplo, fichar).
- Shyfter no almacena seguimiento continuo ni historial de ubicaciones.

✅ ¿Es obligatorio?

No. El uso de la geolocalización en Shyfter es completamente opcional:

- Las empresas pueden requerirla como parte de las normas de fichaje.
- Los colaboradores pueden negar el acceso, aunque esto podría impedir ciertas acciones si la empresa lo exige.

❌ ¿Por qué eliminamos el artículo “Cómo resolver problemas de geolocalización”?

La mayoría de problemas de ubicación se deben a la configuración del teléfono. Recomendamos seguir estos pasos:

- Revisar los permisos de ubicación de la app de Shyfter.
- Verificar que el GPS esté activado y que haya buena señal.
- Forzar el cierre de la app y volver a abrirla.

📞 ¿Necesitas ayuda?

Si tú o un miembro del equipo tiene problemas con la geolocalización, no dudes en contactar con nuestro equipo de soporte. Estaremos encantados de ayudarte.

Actualizado el: 03/05/2025