¿Qué es una solicitud de modificación y cómo gestionarla?

Las solicitudes de modificación son una funcionalidad esencial para las empresas que desean ofrecer más flexibilidad a sus trabajadores, al mismo tiempo que mantienen el control sobre la gestión de horarios.

Permiten a los colaboradores solicitar, únicamente a través de la aplicación móvil, una modificación de su tiempo de trabajo. Atención: una solicitud no implica aceptación automática. Cada solicitud debe ser validada por un administrador, un responsable de planificación o un gestor de RR. HH.

Cómo activar las solicitudes de modificación:

Para activar esta funcionalidad, solo tiene que seguir estos pasos:

1. Acceda a Configuración > Horarios > Configuración.
2. Desplácese hasta la opción Activar solicitudes de modificación.
3. Haga clic en el botón a la derecha para activar o desactivar la funcionalidad.

También puede definir un plazo mínimo antes de la modificación.

➡️ Ejemplo: si configura 2 días, un empleado solo podrá hacer una solicitud para un turno que esté al menos 48 horas después. Por ejemplo, si hoy es 28 de agosto, solo podrá solicitar una modificación para los turnos a partir del 30 de agosto.

Dónde consultar las solicitudes de modificación:

Las solicitudes aparecen en varios lugares de la plataforma:

• En la gestión de horarios: el turno correspondiente aparece en azul.

• En el menú Horarios > Solicitudes de modificación.

• En la ficha de un colaborador de forma individual: a través de Equipo > Actividad > Solicitudes de modificación.

¿Cómo gestionar una solicitud de modificación?

Para gestionar las solicitudes, acceda a uno de los dos últimos menús mencionados anteriormente. Allí encontrará una lista clara, con la posibilidad de filtrar por estado:

• Todos: todas las solicitudes de modificación.
• Abiertas: las solicitudes que aún están pendientes de tratamiento.
• Solicitud cancelada: las solicitudes que han sido rechazadas.
• Solicitud transferida: los turnos que han sido transferidos a otro trabajador.
• Solicitud aprobada: las solicitudes que han sido aceptadas.

¡También hay una barra de búsqueda disponible para encontrar rápidamente a un trabajador específico!

Al hacer clic en el botón “Procesar”, se abre una ventana con el detalle de la solicitud. Entonces tendrá varias opciones:

✅ Aceptar la modificación

❌ Rechazar la solicitud

🔄 Transferir el turno a otro trabajador (con posibilidad de añadir un comentario)

También podrá obtener estas dos opciones al procesar la solicitud:

🔀 Transformar el turno en turno libre

🗓️ Sustituir por una ausencia, si el empleado indicó incorrectamente su elección

¿Por qué utilizar las solicitudes de modificación?

Esta funcionalidad ofrece numerosas ventajas:

• Flexibilidad para los trabajadores: pueden adaptar su horario más fácilmente.
• Control para la empresa: ninguna modificación se aplica sin validación.
• Organización optimizada: gracias a los filtros y opciones de gestión, cada solicitud se procesa rápidamente.

✅ Conclusión

Las solicitudes de modificación son una herramienta valiosa para conciliar flexibilidad y control de los horarios. Al activarlas, permite a los empleados gestionar sus turnos más fácilmente, manteniendo un seguimiento claro y estructurado a través de la plataforma.

No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta a través del correo electrónico [support@shyfter.co]() o mediante nuestro chat.

Actualizado el: 08/09/2025