Question 1

STAFF - Comment utiliser l'application mobile ?

Accepted Answer

Comment se connecter ?

Commencez par télécharger l'application Shyfter Staff dans le store de votre téléphone mobile. Ensuite, connectez-vous avec l'adresse e-mail indiquée dans le mail de connexion, ainsi que le mot de passe.

Page d'accueil

En bas à gauche se trouve l'icône "maison". Cliquez dessus pour afficher vos shifts. Dans cette partie de l'application, vous pourrez pointer vos heures, voir les shifts libres disponibles ainsi que votre shift de la journée.

Les raccourcis

1. Mes horaires

En haut à gauche, se trouve un agenda. Cliquez dessus pour afficher votre horaire. Cette partie de l'application vous permet de consulter votre horaire mensuellement. Lorsque vous allez cliquer sur la flèche en haut à droite, les shifts du mois prochain s'afficheront.

2. Shifts libres

En haut au milieu, se trouve une "main". Cliquez dessus pour afficher les shifts libres. Cette partie de l'application vous permet de consulter les shifts libres disponibles sur le mois. Un petit point vert en dessous d'une date sur le calendrier indique les shifts disponibles. Lorsque vous allez cliquer sur la flèche à droite, ce sera les shifts libres du mois prochain.

![](https://storage.c

Question 2

Comment créer et assigner un statut d'utilisateur ?

Accepted Answer

Comment créer un statut ?

Rendez-vous dans les paramètres de votre compte ⚙️ → Général → Statuts d'utilisateurs.

Cliquez ensuite sur "Nouveau" en haut à droite pour créer un nouveau statut. Remplissez ensuite les champs nécessaires. Le tarif horaire n'est pas obligatoire et veuillez noter qui celui-ci prendra le dessus sur le taux horaire indiqué dans la fiche du collaborateur.

Vous y trouverez également quelques paramètres :

Base de calcul des prestations : selon les heures planifiées ou sur base des données de pointage.
Export vers le secrétariat social : ce statut sera pris en compte dans les exports de prestations.
Afficher le compteur d'heures supplémentaires : les collaborateurs auront accès à leur compteur d'heures supplémentaires dans l'application Shyfter Staff.
Afficher le compteur de jours de congé : les collaborateurs auront accès à leur compteurs de jours de congé dans l'application mobile Shyfter Staff.

N'oubliez pas de sauvegarder !

Comment assigner un statut ?

Rendez-vous au même endroit, dans les paramètres de votre compte ⚙️ → Général → Statuts d'utilisateurs.

Cliquez sur le bouton "Assigner" afin d'ouvrir la liste complète des utilisateurs.

Sélectionnez les collaborateurs qui ont ce s

Question 3

Comment valider et verrouiller des shifts ?

Accepted Answer

Il est possible de permettre aux gestionnaires de compte, planning ou RH de valider et verrouiller les shifts de la veille.

Comment activer cette option ?

Rendez-vous dans les paramètres ⚙️ → Horaires → Paramètres.
Activez l'option "Validation des shifts par le gestionnaire de planning ou RH".

Une fois l'option activée, un nouveau sous-menu apparaîtra dans menu "Horaires".

Comment utiliser cette validation de pointage ?

Rendez-vous dans le menu Horaires → Validation des shifts.

Vous y trouverez une liste de tous les shifts des jours précédents.

En appuyant sur V vert en bout de ligne, vous validez et verrouiller le shift.

Les shifts verrouillés apparaissent grisés dans l'horaire, avec un petit cadenas.

Question 4

STAFF - Comment se connecter à l'application mobile Shyfter Staff et comment faire en cas de mot de passe oublié ?

Accepted Answer

Comment se connecter à notre application mobile après téléchargement ?

La connexion à notre application mobile est simple et rapide. Suivez ces étapes pour télécharger et vous connecter à notre application sur votre appareil mobile.

1. Télécharger l'application

Pour les utilisateurs d'iOS :

Ouvrez l'App Store sur votre appareil iOS.
Dans la barre de recherche, tapez le nom de notre application.
Appuyez sur "Obtenir" ou sur l'icône de téléchargement pour installer l'application.

Pour les utilisateurs d'Android :

Ouvrez le Google Play Store sur votre appareil Android.
Dans la barre de recherche, tapez "Shyfter Staff".
Appuyez sur "Installer" pour télécharger et installer l'application.

2. Ouvrir l'application

Une fois l'installation terminée :

Trouvez l'icône de notre application sur l'écran d'accueil de votre appareil ou dans le menu des applications.
Appuyez sur l'icône pour ouvrir l'application.

3. Se connecter à l'application

Se connecter :

Appuyez sur "Se connecter".
Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe temporaires dans les champs appropriés.
Appuyez sur "Se connecter" pour accéder à votre compte.
Il vous sera demandé une adresse mail comme login. Cette adresse mail est celle que vous avez transmise à vo

Question 5

Comment changer la couleur de vos shifts ?

Accepted Answer

Rendez-vous dans les paramètres de votre compte ⚙️ → Horaires → Paramètres.

Tout en bas de la page, vous pouvez choisir sur quelle base vous aimeriez que la couleur de vos shifts soit adaptée.

Et voici le résultat final !

Question 6

Comment publier un ou plusieurs shifts ?

Accepted Answer

Lorsque vous créez un shift dans votre horaire, celui-ci est entouré de lignes pointillées. Cela veut dire qu'il faut encore le publier. Tant qu'il n'est pas publié, il n'est pas disponible pour vos collaborateurs sur l'application Shyfter Staff.

Comment publier un shift ?

Rendez-vous dans la gestion des horaires. Sélectionnez le shift en question et appuyez ensuite sur le bouton vers en haut à droite "Publier 1 shift(s)".

Comment publier plusieurs shifts ?

Sans effectuer de sélection de shifts au préalable, appuyez simplement sur le bouton vert en haut à droite "Publier X shift(s)". Ceci vous permettra de publier, en un clic, tous les shifts de la semaine qui sont encore entourés de lignes pointillées.

Une fois publiés, les shifts apparaissent sur l'application Shyfter Staff de vos collaborateurs.

Lorsque vous publiez des shifts, vous avez le choix d'envoyer une alerte par e-mail, SMS ou une notification via l’application.

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