Question 1

STAFF - Comment utiliser l'application mobile ?

Accepted Answer

Comment se connecter ?

Commencez par télécharger l'application Shyfter Staff dans le store de votre téléphone mobile. Ensuite, connectez-vous avec l'adresse e-mail indiquée dans le mail de connexion, ainsi que le mot de passe.

Page d'accueil

En bas à gauche se trouve l'icône "maison". Cliquez dessus pour afficher vos shifts. Dans cette partie de l'application, vous pourrez pointer vos heures, voir les shifts libres disponibles ainsi que votre shift de la journée.

Les raccourcis

1. Mes horaires

En haut à gauche, se trouve un agenda. Cliquez dessus pour afficher votre horaire. Cette partie de l'application vous permet de consulter votre horaire mensuellement. Lorsque vous allez cliquer sur la flèche en haut à droite, les shifts du mois prochain s'afficheront.

2. Shifts libres

En haut au milieu, se trouve une "main". Cliquez dessus pour afficher les shifts libres. Cette partie de l'application vous permet de consulter les shifts libres disponibles sur le mois. Un petit point vert en dessous d'une date sur le calendrier indique les shifts disponibles. Lorsque vous allez cliquer sur la flèche à droite, ce sera les shifts libres du mois prochain.

![](https://storage.c

Question 2

STAFF - Comment se connecter à l'application mobile Shyfter Staff et comment faire en cas de mot de passe oublié ?

Accepted Answer

Comment se connecter à notre application mobile après téléchargement ?

La connexion à notre application mobile est simple et rapide. Suivez ces étapes pour télécharger et vous connecter à notre application sur votre appareil mobile.

1. Télécharger l'application

Pour les utilisateurs d'iOS :

Ouvrez l'App Store sur votre appareil iOS.
Dans la barre de recherche, tapez le nom de notre application.
Appuyez sur "Obtenir" ou sur l'icône de téléchargement pour installer l'application.

Pour les utilisateurs d'Android :

Ouvrez le Google Play Store sur votre appareil Android.
Dans la barre de recherche, tapez "Shyfter Staff".
Appuyez sur "Installer" pour télécharger et installer l'application.

2. Ouvrir l'application

Une fois l'installation terminée :

Trouvez l'icône de notre application sur l'écran d'accueil de votre appareil ou dans le menu des applications.
Appuyez sur l'icône pour ouvrir l'application.

3. Se connecter à l'application

Se connecter :

Appuyez sur "Se connecter".
Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe temporaires dans les champs appropriés.
Appuyez sur "Se connecter" pour accéder à votre compte.
Il vous sera demandé une adresse mail comme login. Cette adresse mail est celle que vous avez transmise à vo

Question 3

Comment créer et assigner un statut d'utilisateur ?

Accepted Answer

Comment créer un statut ?

Rendez-vous dans les paramètres de votre compte ⚙️ → Général → Statuts d'utilisateurs.

Cliquez ensuite sur "Nouveau" en haut à droite pour créer un nouveau statut. Remplissez ensuite les champs nécessaires. Le tarif horaire n'est pas obligatoire et veuillez noter qui celui-ci prendra le dessus sur le taux horaire indiqué dans la fiche du collaborateur.

Vous y trouverez également quelques paramètres :

Base de calcul des prestations : selon les heures planifiées ou sur base des données de pointage.
Export vers le secrétariat social : ce statut sera pris en compte dans les exports de prestations.
Afficher le compteur d'heures supplémentaires : les collaborateurs auront accès à leur compteur d'heures supplémentaires dans l'application Shyfter Staff.
Afficher le compteur de jours de congé : les collaborateurs auront accès à leur compteurs de jours de congé dans l'application mobile Shyfter Staff.

N'oubliez pas de sauvegarder !

Comment assigner un statut ?

Rendez-vous au même endroit, dans les paramètres de votre compte ⚙️ → Général → Statuts d'utilisateurs.

Cliquez sur le bouton "Assigner" afin d'ouvrir la liste complète des utilisateurs.

Sélectionnez les collaborateurs qui ont ce s

Question 4

Comment valider et verrouiller des shifts ?

Accepted Answer

Il est possible de permettre aux gestionnaires de compte, planning ou RH de valider et verrouiller les shifts de la veille.

Comment activer cette option ?

Rendez-vous dans les paramètres ⚙️ → Horaires → Paramètres.
Activez l'option "Validation des shifts par le gestionnaire de planning ou RH".

Une fois l'option activée, un nouveau sous-menu apparaîtra dans menu "Horaires".

Comment utiliser cette validation de pointage ?

Rendez-vous dans le menu Horaires → Validation des shifts.

Vous y trouverez une liste de tous les shifts des jours précédents.

En appuyant sur V vert en bout de ligne, vous validez et verrouiller le shift.

Les shifts verrouillés apparaissent grisés dans l'horaire, avec un petit cadenas.

Question 5

POS - Comment installer la tablette de pointage (Shyfter POS) ?

Accepted Answer

En souscrivant un abonnement Shyfter, vous avez accès à différentes solutions de pointage. L'une d'entre elles est le pointage par tablette via notre application Shyfter POS.

Comment télécharger l'application Shyfter POS ?
Très simple, il suffit de vous rendre sur Google Play ou Apple Store et de télécharger l'application :

Où trouver ma clé API ?
Rendez-vous dans les paramètres de votre compte > Pointage > Shyfter POS > Clé API :

Lancez l'application et initialisez la tablette.
a) Recopiez la clé API dans le champ prévu
b) Cliquez ensuite sur "Initialiser la tablette"

C'est parti pour le pointage ! 🚀

Question 6

Comment paramétrer et exporter vos rapports de paie ?

Accepted Answer

Les rapports de paye pour la France sont désormais disponibles en ligne. Via cet article, assurez vous de vérifier les paramètres RH pour accéder aux rapports et d'identifier correctement les absences.

Les rapports générés peuvent être téléchargés et envoyés directement aux comptables.

Afin de mettre en place cette fonctionnalité, il faut au préalable, paramétrer certains éléments sur votre compte.

A. Paramétrer vos Rapports de paie

Rendez-vous dans les paramètres de votre compte → RH → Rapports de paie

Configurez y vos règles spécifiques
À noter que les règles spécifiques s'adapteront automatiquement en fonction de votre convention collective_

N'oubliez pas de bien définir vos absences

B. Exporter vos rapports de paie

Ensuite, rendez-vous dans le menu Rapports → Rapports de paie

Mois par mois, les rapports de paie sont créés par défaut. Vous n'aurez donc pas à les créer manuellement tous les mois. Si vous le voulez, vous pourrez : **En créer des nouveaux, modifier les rapports e

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