Comment fonctionne les heures supplémentaires ?

Le système de compteurs de Shyfter permet de suivre automatiquement le temps de travail de vos employés.

Il centralise les heures planifiées, travaillées, contractuelles et calcule les heures supplémentaires selon des règles précises.

Cet article explique comment fonctionnent les compteurs d’heures, comment sont calculées les heures supplémentaires, et quand les données sont mises à jour.

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• Comment paramétrer les compteurs et quelles sont les questions fréquentes (FAQ) ?

Qu’est-ce que le système de compteurs ?

Le système de compteurs de Shyfter calcule automatiquement, pour chaque employé :

• les heures planifiées (shifts prévus)
• les heures réellement travaillées (pointées)
• les heures contractuelles (selon le contrat ou les paramètres HR)
• les heures supplémentaires

Ces données sont mises à jour automatiquement après chaque modification et recalculées chaque nuit pour garantir leur fiabilité.

Les types d’heures suivies par Shyfter

Heures planifiées

Les heures planifiées correspondent aux shifts créés et approuvés dans le planning.

Elles incluent :

• les shifts passés, en cours et futurs (jusqu’à la fin de l’année suivante)
• la déduction automatique des pauses non payées.
• Donc ces heures représentent ce qui était prévu.

Heures réellement travaillées (heures pointées)

Les heures pointées correspondent aux clockings effectués par les employés.

Elles incluent :

• uniquement les clockings terminés (heure d’arrivée + heure de départ)
• la déduction automatique des pauses non payées
• les données disponibles jusqu’à hier (la journée en cours n’est pas encore finalisée)

Ces heures représentent ce qui a réellement été travaillé.

Heures contractuelles

Les heures contractuelles représentent le nombre d’heures qu’un employé est censé travailler.

Shyfter peut utiliser plusieurs sources pour les déterminer :

• Modèles d'horaires (prioritaires si disponibles)
• Contrat de travail définis dans le système
• Données de profil (heures et jours par semaine)

Chaque employé peut avoir une source préférée définie dans son profil.

Si aucune source n’est forcée, Shyfter choisit automatiquement la meilleure source disponible.

À retenir
Les modèles d'horaires sont la base principale du calcul des heures supplémentaires. Ensuite, nous reprenons les informations reprises dans le contrat de travail. Si aucun des deux n'est présent, nous reprenons les données de profil.

Comment sont calculées les heures supplémentaires ?

Les heures supplémentaires (H.Supp) sont calculées automatiquement comme la différence entre les heures travaillées et les heures de référence.

Le calcul dépend de la configuration de l’employé et du département.

Règle 1 : employé avec heures contractuelles définies

Si l’employé a des heures contractuelles (ex. 38h/semaine) :

Calcul

Heures travaillées − Heures contractuelles

Exemple

• Heures contractuelles : 38h
• Heures travaillées : 40h
• Heures supplémentaires : +2h

📌 En mode Planning, la comparaison se fait avec les heures planifiées.

📌 En mode Pointage, la comparaison se fait avec les heures pointées.

Règle 2 : employé sans contrat et sans comparaison

Si l’employé :

• n’a pas d’heures contractuelles
• et que la comparaison planning / pointage est désactivée

Aucune heure supplémentaire n’est calculée (0h).

Cas particuliers : absences avec récupération

Certains types d’absences (ex. jours de récupération) impactent directement les heures supplémentaires.

Principe

Les heures planifiées du jour d’absence sont automatiquement déduites du total d’heures supplémentaires.

Exemple

• Total initial : +7h30
• Prise d’un jour de récupération (7h30 planifiées)
• Nouveau total : 0h

Calcul cumulatif des heures supplémentaires

Le total des heures supplémentaires est calculé de manière cumulative, semaine après semaine.

Si un reset manuel est effectué, il devient la nouvelle base de calcul.

Exemple

• Semaine 1 : +5h → Total = 5h
• Semaine 2 : +3h → Total = 8h
• Semaine 3 : Reset à 0h → Total = 0h
• Semaine 4 : +2h → Total = 2h (et non 10h)

Quand les compteurs d’heures sont-ils mis à jour ?

Mise à jour automatique

Les compteurs sont recalculés automatiquement lors de :

• création ou modification d’un shift
• création ou modification d’un pointage
• changement des paramètres HR d’un employé
• modification des paramètres du compte

Un re calcul nocturne global est également effectué chaque nuit.

Rafraîchissement manuel

Depuis la page Profils → Compteurs, vous pouvez forcer un rafraîchissement en temps réel pour un employé.

Si les données restent incorrectes, un re calcul complet peut être déclenché par l’administrateur système.

À retenir

• Les heures supplémentaires dépendent des heures contractuelles et des paramètres du département
• Sans contrat, la comparaison planning / pointage est indispensable (à activer dans les paramètres)
• Les heures supplémentaires sont cumulatives et sensibles aux resets
• Les compteurs sont recalculés automatiquement et chaque nuit

Support

Si vous avez des questions ou rencontrez des problèmes, vous pouvez contacter votre customer support ou nous contacter via support@shyfter.co

• Le nom de l'employé concerné
• Le département
• Les dates concernées
• Une description détaillée du problème

Mis à jour le : 15/01/2026