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Comment fonctionnent les notifications ?

Notre plateforme évolue et nous sommes heureux de vous présenter un tout nouveau système de notifications personnalisables.

Désormais, chaque utilisateur, gestionnaire de planning ou administrateur de compte peut décider quelles notifications recevoir et par quel canal (email, push mobile etc.).

Comment configurer vos notifications ?

Accédez à Équipe > Utilisateurs > Profil > Notifications
Choisissez vos canaux généraux préférés (email, push mobile, push web, etc.)
Activez ou désactivez les notifications de chaque sous-menu selon vos besoins.

Comment fonctionnent les nouvelles notifications ?

Le système s’organise en 8 sous-menus.

Chaque sous-menu regroupe des types d’alertes spécifiques, que vous pouvez activer ou désactiver selon vos besoins.

1. Activer les notifications d’horaires

Ces notifications vous permettent de rester informé des mises à jour de vos shifts :

Nouveau shift publié : Vous recevez une alerte dès qu’un nouveau shift est ajouté à votre planning.
Shift supprimé : Vous êtes informé immédiatement lorsqu’un de vos shifts est annulé.
Demande de modification (gestionnaires plannings, RH et administrateurs uniquement) : Notification lorsqu’un collaborateur fait une demande de modification d’un shift.
Traitement d’une demande de changement : Vous êtes averti lorsqu’une demande de modification de shift a été traitée (acceptée ou refusée).

2. Activer les notifications du marché des shifts (Shift Market)

Ces notifications vous tiennent au courant de toute activité sur le marché des shifts :

Shift libre disponible : Vous êtes averti lorsqu’un nouveau shift libre est proposé.
Nouvelle demande pour un shift libre (gestionnaires) : L’administrateur ou le gestionnaire reçoit une notification lorsqu’un utilisateur réserve un shift libre.
Nouvelle demande pour un shift libre (propriétaires) : Le propriétaire du shift est notifié lorsqu’un utilisateur souhaite réserver son shift.
Demande pour un shift libre supprimée : Notification envoyée à l’administrateur lorsqu’un utilisateur retire sa demande.
Demande pour un shift libre traitée : Lorsqu’un administrateur accepte une demande, l’utilisateur sélectionné est notifié, tandis que les autres reçoivent une alerte de refus.

3. Activer les notifications d’échange de shifts (Shift Swap)

Ces alertes suivent chaque étape d’un échange de shift :

Nouvelle demande d’échange de shift : Les administrateurs, managers et RH reçoivent une notification lorsqu’un utilisateur fait une demande d’échange.
Demande d’échange de shift transférée : Si l’option d’auto-approbation est activée, la notification est envoyée après un transfert automatique. Sinon, elle est envoyée aux administrateurs lorsqu’un shift est transféré manuellement.
Demande d’échange de shift traitée :
Un utilisateur accepte votre demande → vous recevez une notification (avec ou sans auto-approve selon le cas).
Un administrateur accepte votre demande → vous et le collaborateur concerné êtes notifiés.
Un utilisateur refuse votre demande → vous recevez une alerte.
Un administrateur refuse votre demande → vous recevez également une notification.

4. Activer les notifications de demandes de congé

Ces notifications garantissent une meilleure gestion des absences :

Nouvelle demande d’absence (gestionnaires) : Notification envoyée lorsqu’un collaborateur fait une demande.
Nouvelle demande d’absence (propriétaires) : Le collaborateur concerné est notifié lors de la création de sa demande.
Demande d’absence traitée : Notification envoyée lorsqu’une demande d’absence est acceptée ou refusée.

5. Activer les notifications de pointage

Pour assurer la fiabilité du suivi du temps de travail :

Aucun pointage d’entrée : Alerte lorsqu’un utilisateur ne pointe pas son début de shift.
Aucun pointage de sortie : Notification lorsqu’un utilisateur oublie de pointer à la fin de son shift.
Pointage libre : Alerte lorsqu’un utilisateur pointe sans shift planifié.
Rappel de pointage d’entrée : Envoi d’un rappel avant le début du shift.
Rappel de pointage de sortie : Envoi d’un rappel avant la fin du shift.
Pointage de sortie oublié : Notification lorsqu’un collaborateur oublie de pointer à la sortie.

Notifications de pointage spécifiques :

Parmi ces notifications suivantes :

Pas de pointage
Pas de check-out
Rappel de check-out
Check-out oublié

Il est possible de définir le moment précis où vous souhaitez recevoir ces alertes.

Par exemple : vous pouvez configurer le système pour recevoir une notification 15 minutes après la fin du shift si un collaborateur n’a pas pointé sa sortie.

6. Activer les notifications de documents

Un suivi administratif simplifié grâce à 12 notifications :

Nouveau contrat : Notification lorsqu’un nouveau contrat est disponible.
Contrat signé (gestionnaires RH, planning ou admin) : Alerte lorsqu’un utilisateur signe un contrat.
Contrat signé (propriétaires) : Le collaborateur concerné reçoit une notification après signature.
Contrat non signé (gestionnaires) : Notification lorsqu’un contrat n’est pas signé, avec possibilité de paramétrer un rappel à X jours/heure.
Contrat non signé (propriétaires) : Même principe que ci-dessus, mais pour l’utilisateur concerné.
Contrat arrivant à expiration : Notification paramétrable X jours avant la fin du contrat.
Contrat expiré : Alerte lorsque la date de fin du contrat est dépassée.
Nouveau document : Notification lorsqu’un nouveau document est disponible.
Document signé (gestionnaires) : Alerte lorsqu’un document est signé par un collaborateur.
Document non signé (gestionnaires) : Notification lorsqu’un document n’est pas signé.
Document non signé (propriétaires) : L’utilisateur concerné reçoit un rappel si un document reste en attente.

Notifications de pointage spécifiques :

Parmi ces notifications suivantes :

Pas de signature de contrat (gestionnaires)
Pas de signature de contrat (propriétaire)
Contrat sur le point d'expirer
Pas de signature de document (gestionnaires)
Pas de signature de document (propriétaire)

Il est possible de définir le moment précis où vous souhaitez recevoir ces alertes.

Par exemple : vous pouvez configurer le système pour recevoir une notification 1 jour à partir de 8h du matin.

7. Activer les notifications Dimona

Restez conforme grâce à un suivi précis :

Dimona arrivant à expiration : Notification envoyée X jours avant la fin (uniquement pour les Dimona > 1 jour).
Dimona expirée : Alerte lorsqu’une Dimona est arrivée à terme.
Erreur Dimona : Notification lorsqu’une Dimona ne peut pas être traitée.
Dimona traitée : Confirmation qu’une Dimona a été correctement traitée.
Consultation Dimona traitée : Alerte lorsque la consultation est finalisée.
Rapport Dimona : Notification quotidienne lors de la création d’un rapport Dimona.

Notification de pointage spécifique :

Parmi cette notification :

Dimona sur le point d'expirer

Il est possible de définir le nombre jours où vous souhaitez recevoir ces alertes. Attention cette option est uniquement utilisé pour les Dimona de plus d'1 jour.

Par exemple : vous pouvez configurer le système pour recevoir une notification 7 jour avant la fin des Dimona et à partir de quelle heure.

8. Activer les notifications de rapports

Ces notifications assurent un suivi complet de vos rapports :

Génération du rapport des feuilles d’émergement : Notification lorsqu’un rapport de contrôles de prestations est en cours de traitement.
Rapport de contrôle de prestations : Alerte lorsqu’un rapport est généré.
Génération du rapport d’activité : Notification pendant la génération d’un rapport d’activité.
Rapport d’activité prêt : Alerte lorsque le rapport est disponible.
Génération du rapport d’absences : Notification pendant la création d’un rapport d’absences.
Rapport d’absences prêt : Alerte lorsque le rapport est disponible.
Génération du fichier d’export RH : Notification lors du traitement d’un fichier RH.
Fichier d’export de prestations prêt : Alerte lorsqu’un fichier RH est généré et disponible.
Génération de la feuille d’émergement : Notification pendant le traitement d’une feuille de présence.
Feuille d’émergement prête : Alerte lorsque la feuille de présence est disponible.

Pourquoi ce nouveau système est un atout ?

Flexibilité totale : chaque utilisateur choisit ce qui est pertinent pour lui.
Gain de temps : fini les notifications inutiles ou en double.
Meilleure collaboration : les bonnes informations arrivent aux bonnes personnes (RH, administrateurs, managers, utilisateurs).
Respect des délais : rappels automatisés pour éviter les oublis de pointage, de signature ou de déclaration Dimona.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via le chat ou via support@shyfter.co.

Mis à jour le : 22/09/2025

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