STAFF - Comment se connecter à l'application mobile Shyfter Staff et comment faire en cas de mot de passe oublié ?
Comment se connecter à notre application mobile après téléchargement ?
La connexion à notre application mobile est simple et rapide. Suivez ces étapes pour télécharger et vous connecter à notre application sur votre appareil mobile.
1. Télécharger l'application
Pour les utilisateurs d'iOS :
- Ouvrez l'App Store sur votre appareil iOS.
- Dans la barre de recherche, tapez le nom de notre application.
- Appuyez sur "Obtenir" ou sur l'icône de téléchargement pour installer l'application.
Pour les utilisateurs d'Android :
- Ouvrez le Google Play Store sur votre appareil Android.
- Dans la barre de recherche, tapez "Shyfter Staff".
- Appuyez sur "Installer" pour télécharger et installer l'application.
2. Ouvrir l'application
Une fois l'installation terminée :
- Trouvez l'icône de notre application sur l'écran d'accueil de votre appareil ou dans le menu des applications.
- Appuyez sur l'icône pour ouvrir l'application.
3. Se connecter à l'application
Se connecter :
- Appuyez sur "Se connecter".
- Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe temporaires dans les champs appropriés.
- Appuyez sur "Se connecter" pour accéder à votre compte.
Il vous sera demandé une adresse mail comme login. Cette adresse mail est celle que vous avez transmise à votre employeur.
Lors de votre première connexion, votre mot de passe vous a été communiqué par mail.
4. Naviguer dans l'application
Après vous être connecté :
- Explorez les fonctionnalités et les services disponibles.
- Utilisez le menu de navigation pour accéder aux différentes sections de l'application.
- Profitez de toutes les fonctionnalités offertes par notre application mobile.
5. Problèmes de connexion ?
Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter :
- Assurez-vous que vous avez entré la bonne adresse e-mail et le bon mot de passe.
- Vérifiez votre connexion internet.
- Utilisez la fonction "Mot de passe oublié" pour réinitialiser votre mot de passe si nécessaire.
- Contactez notre support technique pour obtenir de l'aide supplémentaire.
Comment réinitialiser votre mot de passe via l'application mobile ?
Si vous avez oublié votre mot de passe ou souhaitez le réinitialiser pour des raisons de sécurité, notre application mobile vous permet de le faire facilement. Suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser votre mot de passe.
Étape 1 : Ouvrir l'application
- Trouvez l'icône de notre application sur l'écran d'accueil de votre appareil mobile ou dans le menu des applications.
- Appuyez sur l'icône pour ouvrir l'application.
Étape 2 : Accéder à l'écran de connexion
- Sur l'écran d'accueil de l'application, appuyez sur "Mot de passe oublié".
Étape 3 : Demander la réinitialisation du mot de passe
- Une nouvelle page s'ouvrira, vous demandant d'entrer l'adresse e-mail associée à votre compte.
- Saisissez votre adresse e-mail et appuyez sur "Valider"
Étape 4 : Vérifier votre e-mail
- Consultez votre boîte de réception pour un e-mail de notre part contenant un lien de réinitialisation du mot de passe.
- Si vous ne voyez pas l'e-mail dans votre boîte de réception, vérifiez votre dossier de spam ou de courrier indésirable.
Étape 5 : Réinitialiser votre mot de passe
- Ouvrez l'e-mail et cliquez sur le lien de réinitialisation du mot de passe.
- Le lien vous dirigera vers une page où vous pourrez entrer un nouveau mot de passe.
- Saisissez votre nouveau mot de passe dans les champs appropriés et confirmez-le.
- Appuyez sur "Mettre à jour mon mot de passe" pour finaliser le processus.
Étape 6 : Se connecter avec le nouveau mot de passe
- Retournez à l'application mobile.
- Sur l'écran de connexion, entrez votre adresse e-mail et votre nouveau mot de passe.
- Appuyez sur "Se connecter" pour accéder à votre compte.
Problèmes de réinitialisation ?
Si vous rencontrez des difficultés pour réinitialiser votre mot de passe :
- Assurez-vous que vous avez entré la bonne adresse e-mail associée à votre compte.
- Vérifiez votre connexion internet.
- Si vous ne recevez pas l'e-mail de réinitialisation, essayez de demander à nouveau un lien de réinitialisation ou contactez notre support technique pour obtenir de l'aide supplémentaire.
Nous espérons que cet article vous aidera à vous connecter facilement à notre application mobile ainsi que modifier votre mot de passe.
Mis à jour le : 30/01/2025
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