Application mobile (Shyfter STAFF)

• STAFF - Comment utiliser l'application mobile ?

  Comment se connecter ? Commencez par télécharger l'application Shyfter Staff dans le store de votre téléphone mobile. Ensuite, connectez-vous avec l'adresse e-mail indiquée dans le mail de connexion, ainsi que le mot de passe. Page d'accueil En bas à gauche se trouve l'icône "maison". Cliquez dessus pour afficher vos shifts. Dans cette partie de l'application, vous pourrez pointer vos heures,Populaire

• STAFF - Comment se connecter à l'application mobile Shyfter Staff et comment faire en cas de mot de passe oublié ?

  Comment se connecter à notre application mobile après téléchargement ? La connexion à notre application mobile est simple et rapide. Suivez ces étapes pour télécharger et vous connecter à notre application sur votre appareil mobile. 1. Télécharger l'application Pour les utilisateurs d'iOS : Ouvrez l'App Store sur votre appareil iOS. Dans la barre de recherche, tapez le nom de notre application. Appuyez sur "Obtenir" ou sur l'icône de téléchargement pour installer l'applicaPopulaire

• STAFF - Comment faire un check-in ou un check-out ?

  Comment faire un check-in ? Pour faire un check-in, appuyez sur Check-in dans Prochain Shift ou Shift en cours (si vous avez oublié de pointer) pour commencer votre pointage. Comment pointer une pause ? Pour commencer votre pause, cliquez sur Pause, puis cliquez sur Terminer la pause pour la clôturer. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/deaa9bcdb05e6800/imQuelques lectures

• STAFF - Comment faire une demande de modification ?

  Vous souhaitez modifier un shift via l'application mobile Shyfter STAFF ? Voici comment faire : Ouvrez l'application mobile Shyfter STAFF et connectez-vous. Accédez à votre planning en cliquant sur l'icône du calendrier. Sélectionnez le shift que vous souhaitez modifier. Cliquez sur "Modifier". Précisez les changements nécessaires (heures, date, etc.). Pour terminer, soumettez la demande. (hPeu de lectures

• STAFF - Comment faire une demande de congé ?

  Comment procéder à une demande de congé dans l'application Shyfter ? L'application Shyfter facilite la gestion de vos demandes de congé. Suivez les étapes ci-dessous pour soumettre une demande de congé directement depuis l'application mobile Shyfter STAFF. Étape 1 : Ouvrir l'application Shyfter Localisez l'icône de l'application Shyfter sur l'écran d'accueil de votre appareil mobile ou dans le menu des applications. Appuyez sur l'icône pour ouvrir l'application. Étape 2 :Peu de lectures

• STAFF - Comment activer les notifications sur l'application mobile ?

  Importance des notifications Lors de votre première connexion à l'application mobile Shyfter STAFF, il vous sera demandé d'activer les notifications. C'est une étape cruciale pour vous assurer de recevoir toutes les communications importantes de votre employeur. Les notifications vous alertent notamment lorsqu'un nouvel horaire est disponible, lorsqu'une demande de congé a été acceptée, ou lorsqu'un nouveau contrat est à signer. Etapes à suivre lors de votre premier lancement de l'applicatiPeu de lectures

• STAFF - Comment renseigner mes indisponibilités ?

  ​ Voici les différentes étapes à suivre : Ouvrez l'application mobile Shyfter STAFF. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur le dessin en croix jaune "Indisponibilités". Cliquez sur "Ajouter". Sélectionnez les dates et heures concernées. Cliquez sur "Valider". ​ ​ ​Peu de lectures

• STAFF - Comment consulter mes pointages ?

  Comment retrouver mes pointages ? ​ Cliquez sur la boule en haut à droite de votre écran. ​ ​On y trouve d'abord ses informations personnelles. On y trouve ensuite l'historique des pointages. ​ ​ ​Peu de lectures

• STAFF - Comment gérer la plateforme web via son téléphone ?

  La web-app Shyfter est “responsive” : cela veut dire que vous pourrez accéder à votre compte Shyfter sur votre téléphone. Comment ? Vous pouvez vous connectez à Shyfter via votre smartphone depuis votre navigateur web : "https://v3-app.shyfter.co/". ⚠️ Attention, cette alternative a été mise en ligne que pour un usage de dépannage et n’est pas faite pour être utilisée de manière permanente. ⚠️ (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/deaa9bcdPeu de lectures

• STAFF - Comment réserver un shift libre ?

  Peu de lectures

• STAFF - Où se trouvent mes contrats ?

  Comment retrouver mes contrats? ​ Dans la barre de menu au bas de l'écran, je clique sur les trois points ​ ​ ​ Je choisis dans le menu : Mes contrats et je retrouve la liste de mes contrats. Que je peux visualiser ou télécharger. ​ ​ ​ Si j'ai un contrat à signer, Shyfter Staff s'ouvrira surPeu de lectures

• STAFF - Comment signer mon contrat ?

  Comment signer mon contrat ? Dès qu'un contrat est envoyé, il apparaîtra automatiquement lorsque vous allez ouvrir votre application. Il suffit de le signer ! Cliquez sur signer. Une fois signé, vous allez recevoir une notification. Comment accéder à mes contrats ? Cliquez sur Mes contrats pour accéder à tous vos contrats. Pour faire apparaître votre contrat, cliquez sur "📄". (httpPeu de lectures

• STAFF - Où puis-je consulter les documents ?

  Les documents sont désormais disponibles dans l’appli Shyfter Staff. Comment retrouver mes contrats? ​ Dans la barre de menu au bas de l'écran, je clique sur les trois points : Je choisis dans le menu : "Mes documents" et je retrouve la liste de mes documents que je peux visualiser ou télécharger. Ce qui va permettre à votre personnel d'emporter ses documents toujours sur lui. 😊 (https://storage.Peu de lectures

• STAFF - Qu'est-ce qui se trouve sur l'écran d'accueil ?

  Comment connaître mon prochain shift ? ​ Un check in libre c'est quoi ? ​ Puis-je pointer avec mon smartphone ? ​ Où trouver les shifts libres ? ​ La réponse à ces questions, je les trouve en un clin d'œil dans la page d'accueil de Shyfter Staff. ​ À chaque connexion j'arrive sur ma page d'accueil, je peux aussi rejoindre ma page d'accueil en cliquant dans le menu du bas à droite sur les trois points ou à gauche sur la maison. ​ ​ (https://storage.crisp.chat/users/helpPeu de lectures

• STAFF - Comment mettre à jour mes informations ?

  Comment mettre mes informations à jour ? Cliquez sur la boule en haut à droite de votre écran. On y trouve les informations personnelles, que vous pouvez adapter. ​ ​ ​ ​Peu de lectures

Application tablette (Shyfter POS)

• POS - Comment installer la tablette de pointage (Shyfter POS) ?

  En souscrivant un abonnement Shyfter, vous avez accès à différentes solutions de pointage. L'une d'entre elles est le pointage par tablette via notre application Shyfter POS. Comment télécharger l'application Shyfter POS ? Très simple, il suffit de vous rendre sur Google Play ou Apple Store et de télécharger l'application : Où trouver ma clé API ? Rendez-voPopulaire

• POS - Quel type de tablette est compatible avec Shyfter POS ?

  L'application Shyfter POS fonctionne sur n'importe quelle tablette Android ou Apple, peu importe la marque. ​ Néanmoins, nous vous conseillons de ne pas prendre un écran trop petit. Un écran de 10 pouces (10.1) est idéal pour que toutes les informations soient lisibles. La tablette doit être au minimum connectée à votre réseau wi-fi. Si vous êtes en extérieur, optez pour une tablette 4G. La version d'Android requise doit être au moins "Android 8.1 Oreo". Voici une suggestion d'une tableQuelques lectures

• POS - Comment entrer une nouvelle clé API dans mon application Shyfter POS ?

  Pour quitter le compte en cours d'utilisation et entrer une nouvelle clé API, cliquez longtemps (au moins 4 secondes) dans le coin inférieur gauche. ​ Vous pouvez ensuite entrer une nouvelle clé API.Quelques lectures

• POS - Comment vider le cache de ma tablette ?

  Voici les étapes à suivre afin de vider le cache de l'application Shyfter POS : Sur Android : Recherchez l'icône de l'application Paramètres sur votre écran d'accueil : Faites défiler vers le bas et trouvez l'option Stockage : Faites défiler vers le bas et trouvez l'option Autres applicatioQuelques lectures

• POS - Comment quitter l'application Shyfter POS ?

  Vous souhaitez insérer une nouvelle clé API sur votre application Shyfter POS ? Pour sortir de l'application Shyfter POS, vous devez rester appuyer 3 secondes, en bas à gauche de l'écran. Voici où cliquer : ​ ​Peu de lectures

• POS - Comment autoriser mon appareil à accéder à la caméra pour l'application POS web ?

  Quand vous vous connectez à votre application POS sur le web, il est possible que le message suivant s'affiche, ne vous permettant pas d'utiliser le système : Voici les étapes à suivre pour régler ce problème : La toute première étape est de savoir si vous avez une caméra sur votre ordinateur. ⚠️ Pour tous les clients avec un IPAD, l'application est désormais disponible dans l'app store. Plus besPeu de lectures

• POS - Comment pointer sur tablette ?

  Voici les étapes à suivre afin de faire du pointage sur Shyfter : Pour démarrer un pointage, il suffit de taper sur n'importe quel endroit de l'écran : Un nouvel écran apparaît avec la liste de votre personnel à gauche et un pavé numérique à droite. Sélectionnez un nom à gauche et entrez votre code PIN personnel : (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/deaa9bcdb05e6800/image1hh19xd.Peu de lectures

• POS - Comment désactiver la prise de photos de la pointeuse ?

  Pour désactiver la prise de photos lors de pointages sur la tablette, rendez-vous dans les paramètres du compte ⚙️ → Pointage → Shyfter POS. Désactivez l'option "Prendre automatiquement une photo lors de pointages". Et voilà, c'est fait 😍Peu de lectures

• Comment activer la prise de photos aléatoire ?

  Cette option permet d’activer la prise de photos de manière aléatoire lors des pointages. Lorsqu’elle est activée, les utilisateurs ont environ 10% de chance d’être pris en photo. Cela permet de renforcer la fiabilité des pointages sans être intrusif. Cette fonctionnalité est particulièrement recommandée pour la France, où la prise de photos systématique peut soulever des questions liées à la confidentialité et à la réglementation. Comment activer cette option ? Rendez-vous dans lPeu de lectures

• Que faire en cas de problème avec l'utilisation des applications ?

  Rencontrer un problème lors de l'utilisation d'une application peut être frustrant, mais il existe plusieurs étapes simples à suivre pour résoudre la plupart des soucis courants. Voici un guide pour vous aider : 1. Vérifiez votre connexion Internet De nombreuses fonctionnalités des applications mobiles dépendent d'une connexion Internet stable. Assurez-vous que : Votre appareil est connecté à un réseau Wi-Fi ou dispose de données mobiles actives. La connexion est suffisamment rapidePeu de lectures