Demandes d'absences
Comment traiter les demandes d'absence de mes collaborateurs ?
Les collaborateurs font leurs demandes de congé via l'application Shyfter Staff. Les administrateurs de compte traitent ensuite ces demandes sur la plateforme Shyfter. Comment traiter les demandes de congé ? Rendez-vous dans le menu Horaires → Demandes d'absences. Sur cette page, vous trouverez une liste des demandes d'absences de vos collaborateurs. Pour traiter la demandePeu de lecturesComment télécharger le certificat médical de mon travailleur ?
Télécharger la photo du certificat de votre travailleur Chez Shyfter, nous comprenons l'importance de la gestion des congés et des absences au sein de votre entreprise. Pour vous aider à mieux gérer ces demandes, nous avons intégré une fonctionnalité vous permettant de télécharger la photo du certificat de votre travailleur lors de la validation des demandes de congés. Comment télécharger la photo du certificat ? 1. Accéder à la demande de congé Lorsque l'un de vos travailleurs soPeu de lecturesComment accepter des demandes de congés ?
Vos collaborateurs peuvent facilement soumettre leurs demandes de congés via l’application mobile. En tant que gestionnaire, vous pouvez les approuver, refuser ou mettre en attente directement depuis la plateforme web Shyfter, dans le menu dédié aux absences. 📲 Comment sont envoyées les demandes de congé ? Les travailleurs peuvent faire leur demande de congé : depuis l’application mobile Shyfter Staff en choisissant un type d’absence (vacances, maladie, récupérationPeu de lectures
Gestions des horaires
Comment publier un ou plusieurs shifts ?
Lorsque vous créez un shift dans votre horaire, celui-ci est entouré de lignes pointillées. Cela veut dire qu'il faut encore le publier. Tant qu'il n'est pas publié, il n'est pas disponible pour vos collaborateurs sur l'application Shyfter Staff. Comment publier un shift ? Rendez-vous dans la gestion des horaires. Sélectionnez le shift en question et appuyez ensuite sur le bouton vers en haut à droite "Publier 1 shift(s)". (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/deaa9bcdb05PopulaireComment créer, importer et modifier mes templates de semaine ?
Sur Shyfter, il vous est possible de créer des templates et de les importer ensuite sur d'autres semaines. Cela vous permet de gagner un temps considérable lors de la création de vos plannings. Comment créer un template ? Rendez-vous dans votre horaire. Sur une semaine vide, n'importe laquelle, créez les shifts que vous aimeriez enregistrer. Une fois que votre semaine type est prête, cliqQuelques lecturesComment créer un shift ?
Pour créer un shift, rendez-vous dans le menu Horaires → Gestion des horaires. Vous avez deux options, qui apparaissent lorsque vous passez votre souris sur les cases concernées : 1. En cliquant sur "Ajouter un shift" à une date précise : (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/deaa9bcdb05e6800/capture-decran-20Quelques lecturesComment créer un shift libre ?
Un shift disponible ou libre est un shift qui n'est encore attribué à personne. Comment créer un shift libre ? Rendez-vous dans Horaires → Gestion des horaires. Pour créer un shift libre, sélectionnez la barre verte en dessous de la date de votre choix. Entrez tous les détails nécessaires et créez le shift. Celui-ci apparaîtra dans la barre verte de shifts disponibles. (hQuelques lecturesCommment créer un modèle d'horaire ?
Si vos collaborateurs possèdent des horaires variables ou horaires cycliques. La meilleure façon est de leur créer un modèle d'horaire. Voici comment procéder : 1. Ajouter le modèle d'horaire Rendez-vous dans le menu Equipe → Utilisateurs → Profil → Modèles d'horaires. Cliquez ensuite sur "Ajouter un modèle d'horaire" : 2. Paramétrer votre modèle Dans cet exemple, nous alQuelques lecturesComment imprimer vos plannings (jour/semaine/mois)
Il est désormais possible de générer facilement une version imprimable de vos plannings avec de nombreuses options de personnalisation. Où accéder à la fonction d'impression ? Accédez au menu Horaires Gestions des horaires, cliquez ensuite sur le bouton Plus en haut à droite et sélectionnez Imprimer les horaires. Une fenêtre s'ouvrira avec toutes les options d'impression personnalisables. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/e/a/a/deaa9bcdb05e6800/captureQuelques lecturesComment envoyer une notification pour des shifts libres ?
Envoyer des notifications pour des shifts libres est un moyen efficace de relancer votre demande concernant la gestion des disponibilités dans une équipe. Dans ce guide, nous vous expliquons comment envoyer une notification pour un shift libre en quelques étapes simples. Étape 1 : Accéder au Menu des Shifts Libres Pour commencer, connectez-vous à votre compte et rendez-vous dans le menu Equipe. Ensuite, cliquez sur Notifications shifts libres pour accéder à la page dédiée à l’envoi des nQuelques lecturesComment activer les commentaires et les ajouter à un shift ?
Vous pouvez ajouter des commentaires, d'une part aux shifts de vos employés, d'autre part, pour rendre la gestion journalière plus facile, vous pouvez également choisir de rendre visibles ces commentaires dans les shifts de votre onglet "votre gestion d'horaires". 🚀 Comment activer l'affichage de commentaires dans votre onglet "Gestion d'Horaires"? Allez dans les Paramètres de votre compte ⚙️ → Horaires → Paramètres. Activez l'option "Afficher les commentQuelques lecturesComment ajouter un shift récurrent ?
Si certains travailleurs ont des shifts identiques récurrents, il est possible de les encoder tous en une fois, en quelques clics. Comment ? Rendez-vous dans le menu Horaires → Gestion des horaires. Comme pour créer un shift standard, cliquez sur "ajouter un shift" pour le travailleur concerné, en passant votre souris sur une case. Dans la fenêtre qui s'ouvre sur la droite de votre écran, entrez les données du shift. EnsuitePeu de lecturesComment copier/coller un shift ?
Rendez-vous dans le menu Horaires → Gestion des horaires. Faites un clic droit sur le shift que vous aimeriez copier et cliquez sur "Copier". Rendez-vous ensuite sur la bonne case et refaites un clic droit pour coller le shift, en cliquant sur "Coller".Peu de lecturesComment filtrer l'horaire ?
Sur la plateforme Shyfter, il vous est possible d'appliquer des filtres pour trier votre horaire et retrouver plus facilement certaines informations. En haut à gauche de l'horaire, nous avons mis une barre de recherche à votre disposition. Vous pouvez y sélectionner des éléments sur base desquels l'horaire sera filtré.Peu de lecturesPourquoi mes employés ne peuvent pas voir leur planning ?
Si vos collaborateurs ne peuvent pas voir leurs shifts sur leur application Shyfter Staff, assurez-vous d'avoir publié votre planning sur la plateforme Shyfter. Si les shifts sont entourés de lignes pointillées, ces shifts sont encore à l'état de "brouillon". Pour les rendre accessibles à vos collaborateurs, il vous suffit de les publier. Cela peut se faire pour la semaine entière en un clic via le bouton vert en haut à droite "Publier X shift(s)". (https://storage.crisp.chat/users/helpPeu de lecturesComment supprimer tous les shifts d'une semaine ?
Pour supprimer tous les shifts de la semaine affichée, cliquez sur le bouton "Plus" en haut à droite de vos horaires. Sélectionnez d'abord tous les shifts et cliquez ensuite sur "Supprimer le(s) shift(s)". Vous aurez ensuite l'option d'en faire des shifts libres. Cela ne fonctionnera que si le module "Shifts libres" est activé.Peu de lecturesComment ajouter une absence dans son horaire ?
Rendez-vous dans le menu Horaires → Gestion des horaires. En passant votre souris sur la case en question (à la bonne date, pour la bonne personne), cliquez sur « Ajouter un shift ». En haut à droite de la fenêtre, sélectionnez « Absence ». (https://storage.crispPeu de lecturesComment modifier des shifts en série ?
Rendez-vous dans le menu Horaires → Gestions des horaires. Sélectionnez les shifts que vous souhaitez modifier. Faites ensuite un clic droit sur l'un des shifts sélectionnés et cliquez sur "modifier les x shifts". Une fenêtre va apparaître sur la partie droite dPeu de lecturesComment ajouter une tâche dans un shift ?
Comment ajouter une tâche dans un shift ? Lors de la création d’un shift, vous pouvez choisir d'ajouter une ou plusieures tâches en les sélectionnant dans la liste déroulante et en précisant leurs heures de début et de fin. À l'aide des boutons + ou -, ajoutez ou supprimez les tâches du shift. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/deaa9bcdb05e6800/capturePeu de lecturesComment créer un horaire coupé ?
Pour réaliser un horaire coupé, vous avez deux manières de procéder : Un seul shift avec une longue pause. La durée de la pause peut aller jusqu'à 7 heures. Si vous utilisez le module Dimona sur Shyfter pour réaliser les Dimona de vos étudiants, il est obligatoire d'utiliser cette option, car la deuxième option ne fonctionnera pas. Créer deux shifts sur une même journée, avec les bonnes heures de début et de fin. Tout se fait dans la gestion de vos horaires.Peu de lecturesComment ajouter un code de prestation dans un shift ?
Shyfter vous donne la possibilité d’affecter un code spécial pour chacun de vos shifts. Ces codes sont utilisés lors des exports et dans les fiches de prestations. Pour les utiliser, il faut avoir fait la liaison entre votre compte Shyfter et votre secrétariat social. Comment créer les codes ? Rendez-vous dans les paramètres de votre compte ⚙️ → RH → Règles RH. (https://sPeu de lecturesComment faire pour afficher les pointages dans les shifts ?
Comment faire pour afficher les pointages dans les shifts ? Rendez-vous dans le menu Horaires → Gestion des horaires. Passez votre souris sur la petite molette qui se trouve à droite des vues "Jour/Semaine/Mois" en haut à gauche de votre horaire. Activez l'option "pointage" et les pointages de vos collaborateurs apparaitront en bleu dans les shifts. (https://storage.crisp.Peu de lecturesComment enregistrer une vue hebdomadaire ?
Pour rendre la consultation des horaires plus rapide et simple, nous vous proposons d'enregistrer les vues hebdomadaires dont vous avez besoin. Comment cela fonctionne-t-il ? Rendez-vous dans le menu Horaires → Gestion des horaires. Dans la gestion des horaires, filtrez votre horaire sur base des sections, compétences, attributs, statuts, collaborateurs, etc. (https://stoPeu de lecturesComment copier/coller plusieurs shifts en même temps ?
Pour copier et coller plusieurs shifts en même temps, sélectionnez les shifts que vous désirez copier et cliquez sur "Plus" → Copier le(s) shift(s). Rendez-vous ensuite sur la semaine sur laquelle vous désirez les copier. Cliquez sur "Plus" → Coller le(s) shift(s).Peu de lecturesComment montrer les shifts d’une autre section en sous-brillance ?
Lorsque vous utilisez les sections sur Shyfter, il est possible de filtrer l'horaire sur une section. Vous ne voyez alors que les shifts de cette section. Il est possible d'afficher les shifts d'autres sections en sous-brillance. Cela permet de savoir si certains collaborateurs sont déjà à l'horaire dans une autre section. Pour activer cette option, rendez-vous dans les paramètresPeu de lecturesComment modifier un shift ?
Rendez-vous dans le menu Horaires → Gestion des horaires. Pour modifier un shift, il suffit de cliquer dessus. Une fenêtre s’ouvrira afin de procéder à la modification de shift.Peu de lecturesComment dupliquer la semaine précédente ?
📅 Comment dupliquer une semaine d’horaires dans Shyfter ? Gagnez du temps en dupliquant simplement une semaine d’horaire déjà planifiée ! Cette fonctionnalité vous permet de reproduire les plannings existants en quelques clics, sans devoir tout recréer manuellement. 🔁 Où se trouve l’option "Dupliquer la semaine précédente" ? Pour dupliquer une semaine, suivez ces étapes : Allez dans le menu Horaires Gestion des horaires Sélectionnez la semaine cible (celle sur laqPeu de lecturesComment créer plusieurs shifts libres en même temps ?
Rendez-vous dans le menu Horaires → Gestion des horaires. Créez un nouveau shift en cliquant sur "+Ajouter un shift" et sélectionnez en haut à droite le nombre de shift que vous souhaitez créer. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/deaa9bcdb05e68Peu de lecturesPourquoi certains shifts s'affichent-ils en bleu dans l'horaire ?
Il est possible d'apercevoir des shifts qui s'affichent sur un fond bleu ciel dans votre horaire. Cela veut dire que le collaborateur a fait une demande de modification pour ce shift et que cette demande doit encore être traitée. Pour en savoir plus sur les demandes de modification et comment les traiter, cliquez sur le bouton ci-dessous : Les demandes de modification (https://hPeu de lecturesComment notifier mes collaborateurs lors d'une annulation de shift ?
Dans notre système actuel, il n’existe pas de notifications automatiques lorsque vous supprimez un shift. Cependant, il est possible de configurer une solution pour informer vos collaborateurs de l’annulation d’un shift en créant une absence spécifique. Voici les étapes à suivre : Étape 1 : Créer une absence "Annulation de shift" dans les paramètres Accédez aux paramètres de votre compte : Allez dans la section "Paramètres" de votre interface. Ajoutez une nouvelle absence : SPeu de lecturesComment ajouter un commentaire à la journée ?
Comment ajouter un commentaire dans la journée dans la gestion des horaires ? Dans la gestion des horaires, il est possible d'ajouter des commentaires pour chaque journée afin de fournir des informations claires à votre équipe. Voici comment procéder pas à pas. Accéder à la gestion des horaires Allez dans le menu Horaires. Cliquez sur Gestion des horaires. Choisissez la Vue semaine ou la Vue mensuelle. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/deaa9Peu de lecturesComment activer et utiliser la vue par service dans l'horaire ?
La vue par Service vous permet de structurer visuellement votre horaire par périodes de la journée, afin d’avoir une vue plus claire et organisée de votre semaine. 1. Activer l'affichage Service Pour activer cet affichage : Rendez-vous dans Paramètres Horaires Paramètres Sous Visualisation des horaires,cochez l'option Services 2. Créer des périodes Chaque périodPeu de lecturesComment déplacer un shift grâce au glisser-déposer (drag and drop) dans la gestion des horaires ?
Comment déplacer un shift grâce au glisser-déposer (drag and drop) dans la gestion des horaires ? Vous souhaitez ajuster rapidement un planning en déplaçant un shift d’un collaborateur à un autre ou d’un jour à un autre ? Grâce à la fonction glisser-déposer (drag and drop), la gestion des horaires devient encore plus simple et intuitive. 🖱️ Qu’est-ce que la fonction drag and drop ? La fonctionnalité drag and drop (glisser-déposer) vous permet de : Déplacer un shift d’un jourPeu de lecturesComment activer les différentes visualisations des horaires ?
Comment activer les différentes visualisations des horaires ? Vous souhaitez adapter l'affichage du planning à vos besoins opérationnels ? Shyfter vous permet de choisir parmi plusieurs modes de visualisation des horaires, afin de mieux organiser le travail de vos équipes. 👀 Pourquoi personnaliser la visualisation des horaires ? Chaque entreprise a ses propres méthodes de planification. En activant les vues qui vous conviennent, vous pouvez : Gagner en lisibilité, Mieux réPeu de lecturesComment supprimer des shifts ?
Besoin de retirer un ou plusieurs shifts du planning ? La suppression de shifts dans Shyfter se fait en quelques clics, soit via le menu principal, soit directement depuis l’interface de l’horaire. 📍 Où supprimer un shift dans Shyfter ? Vous pouvez supprimer des shifts de deux manières : Méthode 1 – Via le menu "Plus" Allez dans Horaires Gestion des horaires Sélectionnez la semaine et les shifts concernés (en cliquant dessus tout en maintenant Ctrl ou Cmd)Peu de lecturesComment sélectionner plusieurs shifts dans la gestion des horaires ?
Comment sélectionner plusieurs shifts dans la gestion des horaires ? Vous souhaitez modifier ou supprimer plusieurs shifts en une seule action ? L'application vous permet de sélectionner plusieurs shifts simultanément pour gagner du temps dans la gestion de votre planning. 🎯 Pourquoi sélectionner plusieurs shifts à la fois ? La sélection multiple est idéale pour : Modifier des shifts en masse (poste, heure, lieu…), Supprimer plusieurs shifts en une seule fois, AppliPeu de lecturesComment différencier les shifts jours et nuits ?
Comment différencier les shifts de jour et de nuit dans l'application ? Vous souhaitez mieux organiser vos plannings en distinguant clairement les shifts de jour et de nuit ? L'application vous permet d'activer une option dédiée pour faciliter la lecture et la gestion de vos horaires. 🌗 Pourquoi différencier les shifts jour et nuit ? Identifier visuellement les shifts de jour et de nuit vous permet : De mieux planifier les horaires de vos équipes, De respecter les contPeu de lecturesSuivez vos statistiques RH en un clic !
💡 Nouveauté dans la vue hebdomadaire : suivez vos statistiques RH en un clic ! Une nouvelle fonctionnalité est désormais disponible dans la vue hebdomadaire de vos horaires : un bouton d’accès aux statistiques situé en haut à droite de l’écran. 📊 Un tableau complet pour suivre vos indicateurs RH En cliquant sur cette icône, vous ouvrez un *tableau de statistiques détailléPeu de lecturesComment afficher le prix dans chaque shift ?
Comment afficher le prix d’un shift dans le planning horaire ? Vous souhaitez voir le coût de chaque shift directement dans le planning pour mieux maîtriser votre budget et optimiser vos ressources ? L’application Shyfter propose une option simple pour afficher automatiquement le prix des shifts. 💰 Pourquoi afficher le prix des shifts ? Afficher le prix des shifts vous permet de : Suivre les coûts de main-d'œuvre en temps réel, Identifier les postes les plus coûteux daPeu de lectures