• Comment valider et verrouiller des shifts ?

  Il est possible de permettre aux gestionnaires de compte, planning ou RH de valider et verrouiller les shifts de la veille. Comment activer cette option ? Rendez-vous dans les paramètres ⚙️ → Horaires → Paramètres. Activez l'option "Validation des shifts par le gestionnaire de planning ou RH". Une fois l'option activée, un nouveau sous-menu apparaîtra dans menu "Horaires".Populaire

• Comment publier un ou plusieurs shifts ?

  Lorsque vous créez un shift dans votre horaire, celui-ci est entouré de lignes pointillées. Cela veut dire qu'il faut encore le publier. Tant qu'il n'est pas publié, il n'est pas disponible pour vos collaborateurs sur l'application Shyfter Staff. Comment publier un shift ? Rendez-vous dans la gestion des horaires. Sélectionnez le shift en question et appuyez ensuite sur le bouton vers en haut à droite "Publier 1 shift(s)". (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/deaa9bcdb0Populaire

• Comment créer, importer et modifier mes templates de semaine ?

  Sur Shyfter, il vous est possible de créer des templates et de les importer ensuite sur d'autres semaines. Cela vous permet de gagner un temps considérable lors de la création de vos plannings. ​Comment créer un template ? Rendez-vous dans votre horaire. Sur une semaine vide, n'importe laquelle, créez les shifts que vous aimeriez enregistrer. Une fois que votre semaine type est prête, cliquez sur "Plus" en haut à droite de votre horaire, et cliquez sur "Enregistrer la seQuelques lectures

• Comment activer et utiliser le Shift Swap (échange de shift) ?

  Il est possible pour vos collaborateurs de s'échanger des shifts entre eux ! Comment activer la fonctionnalité Shift Swap ? Rendez-vous dans les paramètres de votre compte ⚙️ → Horaires → Shift Swap et activez la fonctionnalité. ​ Une fois la fonctionnalité activée, les options supplémentaires s'affichent en dessous. Sélectionnez celles dont vous avez besoin. CommentQuelques lectures

• Comment copier/coller un shift ?

  ​ Rendez-vous dans le menu Horaires → Gestion des horaires. Faites un clic droit sur le shift que vous aimeriez copier et cliquez sur "Copier". Rendez-vous ensuite sur la bonne case et refaites un clic droit pour coller le shift, en cliquant sur "Coller".Quelques lectures

• Comment envoyer une notification pour des shifts libres ?

  Envoyer des notifications pour des shifts libres est un moyen efficace de relancer votre demande concernant la gestion des disponibilités dans une équipe. Dans ce guide, nous vous expliquons comment envoyer une notification pour un shift libre en quelques étapes simples. Étape 1 : Accéder au Menu des Shifts Libres Pour commencer, connectez-vous à votre compte et rendez-vous dans le menu Equipe. Ensuite, cliquez sur Notifications shifts libres pour accéder à la page dédiée à l’envoi des nPeu de lectures

• Comment envoyer un message à mes collaborateurs ?

  Pour envoyer un message à vos collaborateurs, rendez-vous dans le menu Horaires → Messages. Vous y verrez tous les messages envoyés à vos collaborateurs. Pour envoyer un nouveau message, appuyez sur "Ajouter" en haut à droite. Sélectionnez les destinataires, le sujet du message ainsi que le contenu du message. Vous pouvez choisir la date et l'heure, ainsi que la destination d'ePeu de lectures

• Comment créer un shift libre ?

  Un shift disponible ou libre est un shift qui n'est encore attribué à personne. Comment créer un shift libre ? Rendez-vous dans Horaires → Gestion des horaires. Pour créer un shift libre, sélectionnez la barre verte en dessous de la date de votre choix. Entrez tous les détails nécessaires et créez le shift. Celui-ci apparaîtra dans la barre verte de shifts disponibles. (hPeu de lectures

• Comment traiter les demandes d'absence de mes collaborateurs ?

  Les collaborateurs font leurs demandes de congé via l'application Shyfter Staff. Les administrateurs de compte traitent ensuite ces demandes sur la plateforme Shyfter. Comment traiter les demandes de congé ? Rendez-vous dans le menu Horaires → Demandes d'absences. Sur cette page, vous trouverez une liste des demandes d'absences de vos collaborateurs. Pour traiter la demandPeu de lectures

• Comment ajouter un shift récurrent ?

  Si certains travailleurs ont des shifts identiques récurrents, il est possible de les encoder tous en une fois, en quelques clics. Comment ? Rendez-vous dans le menu Horaires → Gestion des horaires. Comme pour créer un shift standard, cliquez sur "ajouter un shift" pour le travailleur concerné, en passant votre souris sur une case. Dans la fenêtre qui s'ouvre sur la droite de votre écran, entrez les données du shift. Ensuite, tout en bas de cette fenêtre, cliquez sur "Ajouter une récurrPeu de lectures

• Comment créer un shift ?

  Pour créer un shift, rendez-vous dans le menu Horaires → Gestion des horaires. Vous avez deux options, qui apparaissent lorsque vous passez votre souris sur les cases concernées : 1. En cliquant sur "Ajouter un shift" à une date précise : Sélectionnez ensuite lesPeu de lectures

• Commment créer un modèle d'horaire ?

  Si vos collaborateurs possèdent des horaires variables ou horaires cycliques. La meilleure façon est de leur créer un modèle d'horaire. Voici comment procéder : 1. Ajouter le modèle d'horaire Rendez-vous dans le menu Equipe → Utilisateurs → Profil → Modèles d'horaires. Cliquez ensuite sur "Ajouter un modèle d'horaire" : 2. Paramétrer votre modèle Dans cet exemple, nous aPeu de lectures

• Comment traiter les demandes de modifications ?

  Comment traiter les demandes de modifications de shifts sur Shyfter ? Vos employés peuvent demander des modifications de leurs shifts via l'application mobile, en indiquant la raison. Vous pouvez traiter ces demandes directement sur la plateforme Shyfter. Étapes pour traiter les demandes de modification Accédez aux demandes de modifications en allant dans le menu "Horaires" et en sélectionnant "Demandes de modifications". Une fois la liste des demandes affichée, cliquez sur "Traiter" ePeu de lectures

• Comment utiliser le Shifts Market ?

  Le Shifts Market est une option qui vous permet, en tant qu'administrateur de compte, d'attribuer les shifts libres aux personnes de votre choix, plutôt que de fonctionner selon le principe "premier arrivé, premier servi". En activant le Shifts Market, les collaborateurs devront postuler aux shifts et attendre qu'ils leur soient attribués. Comment utiliser le Shifts Market ? Rendez-vous dans me menu Horaires → Shifts Market. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/deaa9bcdb05Peu de lectures

• Comment télécharger le certificat médical de mon travailleur ?

  Télécharger la photo du certificat de votre travailleur Chez Shyfter, nous comprenons l'importance de la gestion des congés et des absences au sein de votre entreprise. Pour vous aider à mieux gérer ces demandes, nous avons intégré une fonctionnalité vous permettant de télécharger la photo du certificat de votre travailleur lors de la validation des demandes de congés. Comment télécharger la photo du certificat ? 1. Accéder à la demande de congé Lorsque l'un de vos travailleurs soPeu de lectures

• Comment ajouter un commentaire à un shift ?

  Allez dans le menu Horaires → Gestion des horaires. ​ ​Passez votre souris sur la case et cliquez sur "+Ajouter un shift". ​ Ajoutez un commentaire et créez le shift. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/deaa9bcdb05e6800/capture-decraPeu de lectures

• Comment enregistrer/imprimer l'horaire journalier ?

  Les documents PDF des horaires ne comprennent que les horaires hebdomadaires. Il existe cependant une solution pour enregistrer/imprimer l'horaire journalier. Affichez la vue journalière de votre horaires et cliquez ensuite sur le bouton "Plus" en haut à droite de votre horaire. Via l'option "Imprimer les horaires", vous avez le choix de télécharger l'horaire au format PDF ou Excel, pour ensuite l'imprimer. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/deaa9bcdb05e6800/capture-decranPeu de lectures

• Pourquoi mes employés ne peuvent pas voir leur planning ?

  Si vos collaborateurs ne peuvent pas voir leurs shifts sur leur application Shyfter Staff, assurez-vous d'avoir publié votre planning sur la plateforme Shyfter. Si les shifts sont entourés de lignes pointillées, ces shifts sont encore à l'état de "brouillon". Pour les rendre accessibles à vos collaborateurs, il vous suffit de les publier. Cela peut se faire pour la semaine entière en un clic via le bouton vert en haut à droite "Publier X shift(s)". ​ (https://storage.crisp.chat/users/helPeu de lectures

• Comment ajouter une absence dans son horaire ?

  Rendez-vous dans le menu Horaires → Gestion des horaires. En passant votre souris sur la case en question (à la bonne date, pour la bonne personne), cliquez sur « Ajouter un shift ». En haut à droite de la fenêtre, sélectionnez « Absence ». (https://storage.criPeu de lectures

• Comment filtrer l'horaire ?

  Sur la plateforme Shyfter, il vous est possible d'appliquer des filtres pour trier votre horaire et retrouver plus facilement certaines informations. En haut à gauche de l'horaire, nous avons mis une barre de recherche à votre disposition. Vous pouvez y sélectionner des éléments sur base desquels l'horaire sera filtré. ​Peu de lectures

• Comment modifier un shift ?

  Rendez-vous dans le menu Horaires → Gestion des horaires. Pour modifier un shift, il suffit de cliquer dessus. Une fenêtre s’ouvrira afin de procéder à la modification de shift. ​ ​Peu de lectures

• Comment créer un horaire coupé ?

  ​ Pour réaliser un horaire coupé, vous avez deux manières de procéder : Un seul shift avec une longue pause. La durée de la pause peut aller jusqu'à 7 heures. Si vous utilisez le module Dimona sur Shyfter pour réaliser les Dimona de vos étudiants, il est obligatoire d'utiliser cette option, car la deuxième option ne fonctionnera pas. Créer deux shifts sur une même journée, avec les bonnes heures de début et de fin. Tout se fait dans la gestion de vos horaires. ​ ​Peu de lectures

• Comment faire pour afficher les pointages dans les shifts ?

  Comment faire pour afficher les pointages dans les shifts ? Rendez-vous dans le menu Horaires → Gestion des horaires. Passez votre souris sur la petite molette qui se trouve à droite des vues "Jour/Semaine/Mois" en haut à gauche de votre horaire. Activez l'option "pointage" et les pointages de vos collaborateurs apparaitront en bleu dans les shifts. (https://storage.crisp.cPeu de lectures

• Comment dupliquer la semaine précédente ?

  Rendez-vous dans le menu Horaires → Gestion des horaires. Cliquez sur le bouton "Plus" et ensuite sur "Dupliquer la semaine précédente". ​ ​Peu de lectures

• Comment supprimer tous les shifts d'une semaine ?

  Pour supprimer tous les shifts de la semaine affichée, cliquez sur le bouton "Plus" en haut à droite de vos horaires. Sélectionnez d'abord tous les shifts et cliquez ensuite sur "Supprimer le(s) shift(s)". Vous aurez ensuite l'option d'en faire des shifts libres. Cela ne fonctionnera que si le module "Shifts libres" est activé. ​ ​ ​ ​ ​ ​Peu de lectures

• Comment ajouter une tâche dans un shift ?

  Comment ajouter une tâche dans un shift ? Lors de la création d’un shift, vous pouvez choisir d'ajouter une ou plusieures tâches en les sélectionnant dans la liste déroulante et en précisant leurs heures de début et de fin. ​ À l'aide des boutons + ou -, ajoutez ou supprimez les tâches du shift. ​ (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/deaa9bcdb05e6800/captuPeu de lectures

• Comment copier/coller plusieurs shifts en même temps ?

  Pour copier et coller plusieurs shifts en même temps, sélectionnez les shifts que vous désirez copier et cliquez sur "Plus" → Copier le(s) shift(s). Rendez-vous ensuite sur la semaine sur laquelle vous désirez les copier. Cliquez sur "Plus" → Coller le(s) shift(s).Peu de lectures

• Comment créer plusieurs shifts libres en même temps ?

  Rendez-vous dans le menu Horaires → Gestion des horaires. ​ Créez un nouveau shift en cliquant sur "+Ajouter un shift" et sélectionnez en haut à droite le nombre de shift que vous souhaitez créer. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/deaa9bcdb05ePeu de lectures

• Pourquoi certains shifts s'affichent-ils en bleu dans l'horaire ?

  Il est possible d'apercevoir des shifts qui s'affichent sur un fond bleu ciel dans votre horaire. Cela veut dire que le collaborateur a fait une demande de modification pour ce shift et que cette demande doit encore être traitée. Pour en savoir plus sur les demandes de modification et comment les traiter, cliquez sur le bouton ci-dessous : Les demandes de modification (https://Peu de lectures

• Comment montrer les shifts d’une autre section en sous-brillance ?

  Lorsque vous utilisez les sections sur Shyfter, il est possible de filtrer l'horaire sur une section. Vous ne voyez alors que les shifts de cette section. Il est possible d'afficher les shifts d'autres sections en sous-brillance. Cela permet de savoir si certains collaborateurs sont déjà à l'horaire dans une autre section. Pour activer cette option, rendez-vous dans les paramètrePeu de lectures

• Comment modifier des shifts en série ?

  Rendez-vous dans le menu Horaires → Gestions des horaires. ​ Sélectionnez les shifts que vous souhaitez modifier. Faites ensuite un clic droit sur l'un des shifts sélectionnés et cliquez sur "modifier les x shifts". Une fenêtre va apparaître sur la partie dPeu de lectures

• Comment ajouter un code de prestation dans un shift ?

  Shyfter vous donne la possibilité d’affecter un code spécial pour chacun de vos shifts. Ces codes sont utilisés lors des exports et dans les fiches de prestations. Pour les utiliser, il faut avoir fait la liaison entre votre compte Shyfter et votre secrétariat social. Comment créer les codes ? Rendez-vous dans les paramètres de votre compte ⚙️ → RH → Règles RH. (https:/Peu de lectures

• Comment enregistrer une vue hebdomadaire ?

  Pour rendre la consultation des horaires plus rapide et simple, nous vous proposons d'enregistrer les vues hebdomadaires dont vous avez besoin. Comment cela fonctionne-t-il ? Rendez-vous dans le menu Horaires → Gestion des horaires. Dans la gestion des horaires, filtrez votre horaire sur base des sections, compétences, attributs, statuts, collaborateurs, etc. (https://stoPeu de lectures