GENERAL
¿Cómo agregar campos en la ficha de los colaboradores?
En la ficha de los colaboradores, encontrará campos de información estándar (Nombre, Apellido, Dirección, Etc...). Es posible agregar campos que luego podrá completar para cada colaborador. Diríjase a los ajustes ⚙️ → General → Campos personalizados y haga clic en "Nuevo". Se abrirá una ventana emergente, por favor complete: El nombre de su campo Si el campoAlgunos lectores¿Cómo activar el formulario de inscripción?
Diríjase a los ajustes de su cuenta ⚙️ → General → Formulario de inscripción. Luego copie el enlace y envíelo a sus (potenciales) colaboradores. ¿Cómo tratar a los usuarios en validación? Cuando sus colaboradores hayan completado el formulario, usted debe validar su inscripción. Diríjase al menú Equipo → Usuarios en validación. Haga clic en el botón verde "procesar"Pocos lectores¿Cómo crear un estado? ¿Cómo asignar un estado?
Dirígete a los ajustes de tu cuenta ⚙️ → General → Estados de usuarios. Haz clic en "Nuevo" en la parte superior derecha para crear un nuevo estado. Llena los campos necesarios. La tarifa horaria no es obligatoria y </i>ten en cuenta que esta tendrá prioridad sobre la tarifa horaria indicada en la ficha del colaborador. También encontrarás algunos ajustes: BasPocos lectores¿Cómo gestionar las notificaciones para todos mis colaboradores?
Vaya a la configuración ⚙️ → General → Notificaciones. Al hacer clic en "Gestionar", puede habilitar y deshabilitar los métodos de notificación.Pocos lectores¿Cómo crear informes personalizados?
Tiene la oportunidad de crear un informe personalizado, que recoja la información más relevante para usted. Vaya a la configuración de su cuenta ⚙️ → General → Informes personalizados. Luego, nómbrelo: Indique la información que desea incluirPocos lectores
FACTURACIÓN
¿Cómo activar el registro de facturación?
Para activar esta opción, diríjase a los ajustes de la cuenta ⚙️ → Insights → Configuración → Active la opción "Registro de facturación". Una vez activada la opción, verá varios menús nuevos en el menú Insights de los ajustes de la cuenta. También verá este pop-up aparecer en su panel de control diariamente: (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/c63b92444Pocos lectores¿Cómo actualizar mi método de pago?
Para actualizar su método de pago, vaya a la configuración de su cuenta ⚙️ → Facturación → Datos de pago → Haga clic en "Actualizar mi método de pago". Método de pago ShyfterPocos lectores¿Dónde puedo encontrar mis notas de crédito?
Para consultar o descargar sus notas de crédito, diríjase a la configuración de la cuenta ⚙️ → Facturación → Notas de crédito. Allí encontrará la lista de sus notas de crédito, su fecha de emisión, monto y estado.Pocos lectores¿Dónde puedo encontrar mis facturas?
Para consultar o descargar sus facturas, diríjase a la configuración de la cuenta ⚙️ → Facturación → Facturas. Encontrará la lista de sus facturas, su fecha de emisión, importe y estado. (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/1063080429/d7bd16b3e6fee8624b240521/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2024-05-27+a%CC%80+120535.png?expires=1718639100&signature=62ac461e0cfef6860941d0ebbee7827Pocos lectores
SECCIONES
¿Cómo mostrar los turnos de otra sección en sombreado?
Cuando usa las secciones en Shyfter, es posible filtrar el horario en una sección. Entonces solo ve los turnos de esta sección. Es posible mostrar los turnos de otras secciones en sombreado. Esto permite saber si algunos colaboradores ya están programados en otra sección. Para activar esta opción, vaya a la configuración de la cuenta ⚙️ → Secciones → Configuración. MarquPocos lectores¿Cómo crear una sección?
Para más facilidad y claridad en sus horarios, puede dividir su cuenta en diferentes secciones fácilmente. Esto es particularmente útil en caso de que tenga un gran número de colaboradores. Vaya a los Ajustes de su cuenta ⚙️ → Secciones → Gestión de secciones. Haga clic en el botón verde "Nuevo". En la ventana que se abre a la derecha de su pantalla, dele un nombre,Pocos lectores¿Cómo mostrar la vista mensual con todas las secciones combinadas?
En la vista mensual de su horario, puede dividir la vista por sección o decidir mostrarla con todas las secciones combinadas. ¿Cómo mostrar la vista mensual con todas las secciones combinadas? Dirígete a la configuración de tu cuenta ⚙️ → Secciones → Configuración → Desactiva la opción "Mostrar la vista mensual por sección".Pocos lectores
HORARIO
Configuraciones del perfil del usuarioConfiguración del documento PDF
Si algunos de tus colaboradores no aparecen en el PDF de horarios, verifica dos cosas. Primero, debes asegurarte de que están seleccionados para este PDF en su ficha de usuario. Dirígete al menú Equipo → Usuarios → Haz clic en el usuario en cuestión → Perfil → Configuraciones. Desplázate hasta el final de la página y verifica que en la sección "Selección de impresiones PDF", el PDF en cuestión esté marcado. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4f0bbd6adb10c000/e85613f3-6063-Pocos lectores¿Cómo crear un atajo de horario?
Puede crear atajos de horarios para ir más rápido durante la creación de turnos. Para crear estos atajos, diríjase a los ajustes de su cuenta ⚙️ → Atajos. Allí encontrará la lista de atajos existentes. Haga clic en el botón verde "Nuevo" para crear un nuevo atajo. Asígnele un nombre, un código para uso interno, así como una hora de inicio y final. (https://storagPocos lectores¿Cómo mostrar un comentario en turno?
Es posible agregar comentarios en los turnos de sus colaboradores. Y para facilitar la gestión diaria, también puede decidir mostrar este comentario en los turnos, en su gestión de horarios. 🚀 ¿Cómo activarlo? Diríjase a los ajustes de su cuenta ⚙️ → Horarios → Ajustes. Marque la opción "Mostrar comentarios en los turnos" y guarde los cambios al final de la página. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/e/a/a/deaa9bcdb05e6800/screenshot-2025-04-10-at-132131x8ktup.pPocos lectores¿Cómo crear un nuevo PDF de horario?
Es posible crear diferentes PDF de sus horarios semanales. Vaya a los parámetros ⚙️ de su cuenta → Horarios → PDF de horarios. Puede crear una o varias nuevas bases de documento a través del botón verde en la parte superior derecha "Nuevo". Se abrirá una ventana en la derecha de su pantalla, en la cual puede dar un nombre a su nuevo PDF, agregar uno o varios destinatarioPocos lectores¿Cómo cambiar el color de tus turnos?
Dirígete a la configuración de tu cuenta ⚙️ → Horarios → Configuración. Al final de la página, puedes elegir en qué base te gustaría que se adaptara el color de tus turnos. ¡Y aquí está el resultado final!Pocos lectoresLa solicitud de Shift Swap por parte del colaborador
¡Es posible para sus colaboradores intercambiar turnos entre ellos! Vaya a la configuración de su cuenta ⚙️ → Horarios → Shift Swap y active la funcionalidad. (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/950340538/8259c0d185d567af7f240022/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2024-02-01+a%CC%80+14.45.53.png?expires=1718639100&signature=584f07252725718a2d1ff4ca2544289c4530205460ab03bbcff31408Pocos lectores¿Cómo activar la opción de indisponibilidades?
Para permitir que tus colaboradores codifiquen sus indisponibilidades a través de la aplicación móvil, primero debes activar la opción en la configuración de tu cuenta. Vaya a la configuración de la cuenta ⚙️ → Horarios → Configuración → Activar indisponibilidades. Luego indique "Cuántos días de anticipación puede hacer sus solicitudes el colaborador". Por ejemplo: iPocos lectoresGoogle calendar iCal
Google calendar iCal ¿Dónde encontrar el enlace para poner en Google Agenda? Cuando estés en el Dashboard, debes ir a los ajustes de la cuenta haPocos lectoresMostrar el costo en los bloques shifts
Mostrar el costo en los bloques shifts ¿Cómo activar esta opción? Para activarla, debe ir a la configuración de su cuenta. Se encuentra en la parte superior derecha.</i> Una vez en los ajustes, diríjase a "Configuración de la cuenta" y luego a "Horarios". Encontrará la opción "Mostrar el costo del shift en cada bloque shift". Márcala y guarda.</i>Pocos lectores¿Cómo mostrar todos los colaboradores en el planificador?
Ir a la configuración de la cuenta ⚙️ → Horarios → Configuraciones. Luego, seleccione la opción: "Mostrar todos los colaboradores en los horarios". Todos los colaboradores estarán entonces listados en el horario. Si desactiva esta opción, solo los cPocos lectores¿Cómo acceder?
Es posible compartir el horario de la semana con todos sus empleados sin tener que imprimirlo y sin que ellos tengan que descargar nada. La página pública de horarios es una URL que puede compartir con sus colaboradores y tendrán acceso al horario del día, de la semana o del mes. Si tiene un empleado que ya no trabaja con usted y desea que ya no tenga acceso a esta páginPocos lectores¿Cómo activarlo?
¿Cómo diferenciar los turnos de noche y de día? ¡Es posible distinguirlos gracias a nuestra funcionalidad! Dirígete a la configuración de tu cuenta → Horarios → Configuración. Activa la funcionalidad: "Diferenciar turnos día/noche". Luego, indiPocos lectores
FICHAJE
¿Cómo activar los recordatorios de fichaje?
Shyfter te da la posibilidad de activar notificaciones de recordatorio de fichaje, que pueden ser enviadas, por un lado, a los colaboradores, y por otro, a los gerentes de cuenta, en caso de olvido de fichaje de un colaborador. Para ver las diferentes opciones, dirígete a la configuración de tu cuenta → Fichaje → Notificaciones. Puedes activar varias notificaciones para reducir al máximo los olvidos de fichaje. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/e/a/a/deaa9bcdb05e6800/scPocos lectores¿Cómo añadir pausas automáticas a las fichadas de mis colaboradores?
Es posible activar las pausas automáticas para las fichadas. Cada día, Shyfter verifica las fichadas cerradas y añade la pausa que ha definido en la configuración de su cuenta. Vaya a la configuración de su cuenta → Fichada → Configuración → Gestión de pausas. Agregue entonces pausas automáticas según sus criterios.Pocos lectores¿Dónde encontrar mi clave API para la ficha?
La clave API se encuentra en la configuración de su cuenta. Se utiliza para vincular la tableta de fichaje a su cuenta Shyfter. Vaya a la configuración de su cuenta → Fichaje → Shyfter POS.Pocos lectores¿Cómo activar el fichaje "fuera del horario"?
Puede autorizar a sus colaboradores a fichar (mediante tableta o smartphone) sin que estén planificados, es decir, sin que tengan turnos. Para activar esta opción, vaya a la configuración de su cuenta → Fichaje → Configuración y active la opción "Permitir fichaje fuera de los horarios".Pocos lectores
DOCUMENTOS
Active la funcionalidad de contratos automáticos
Primero, tendrá que crear sus plantillas de contratos en Shyfter para poder automatizar la creación de contratos para sus colaboradores. ¿Cómo guardar un modelo de contrato? Una vez que los modelos de contratos están listos, siga los siguientes pasos: Vaya a la configuración de su cuenta → Contratos → Configuración. Seleccione la opción "Activar la generación de contratos automáticos" y luego presione "GuaAlgunos lectoresLa activación de las firmas de contratos en Shyfter Staff (smartphone)La activación de las firmas de contratos en Shyfter POS (Tableta)
Para activar la firma del contrato, tres opciones están disponibles para usted: Firma en la aplicación móvil (Shyfter Staff) Firma en la aplicación de tableta (Shyfter POS) Firma en ambas aplicaciones Vaya a la configuración de su cuenta ⚙️ → Contratos → Shyfter Staff. Active la opción disponible en esta pestaña. (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/957336157/Pocos lectores
ATRIBUTOS
¿Cómo descargar mis atributos?
Para descargar tus atributos, ve a la configuración de tu cuenta ⚙️ → Atributos → Gestión de atributos. Luego haz clic en la categoría correspondiente. En la esquina superior derecha, haz clic en el ícono de la pequeña flecha hacia abajo. SeleccioPocos lectoresCreación de atributos
Primero se debe empezar con la creación de categorías para luego poder crear atributos dentro de estas categorías. Vaya a la configuración de su cuenta ⚙️ → Atributos → Gestión de atributos y cree una categoría haciendo clic en el botón verde "Nuevo". (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/976218367/57fd8869160cae09faa0165e/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2024-02-28+a%CC%80+08190Pocos lectores
INFORMES
Esta sección no contiene artículos.
RRHH
¿Cómo crear una ausencia?
Cuando desee indicar un turno de ausencia en su planificación pero no encuentre la ausencia en la lista desplegable, puede crearla. Para crear una nueva ausencia, diríjase a los ajustes de su cuenta ⚙️ → RH → Ausencias y haga clic en el botón verde "Nuevo" en la parte superior derecha. Luego, complete los campos obligatorios; el código es para uso interno únicamente;Pocos lectores¿Cómo crear un Código RH personalizado?
Si el código del proveedor de su Secretaría Social no aparece en la lista de códigos de proveedores, puede crear un código RH personalizado. Vaya a la configuración de la cuenta ⚙️ → RH → Códigos SocSec → Haga clic en "Nuevo" para crear un nuevo código RH personalizado. Ingrese el código RH deseado así como su descripción y haga clic en "Guardar" para salvar la información. (httPocos lectoresAñadir y definir los campos de la regla
Shyfter le propone crear sus propias reglas y poder integrarlas en el archivo de prestaciones. Vaya a los ajustes de su cuenta ⚙️ → RH → Reglas RH y haga clic en "Añadir una regla". (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/976422729/47fe8a00feac0b26aec8b558/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2024-02-28+a%CC%80+122345.png?expires=1718639100&signature=2c83f658b111dc4293372101565d724c9391Pocos lectores¿Cómo autorizar las solicitudes de ausencia a través de la aplicación móvil?
Por favor, tenga en cuenta que el módulo de gestión de ausencias, que incluye esta funcionalidad, es de pago. ¿Cómo autorizar las solicitudes de ausencia a través de la aplicación móvil? Vaya a la configuración de su cuenta ⚙️ → RRHH → Shyfter Staff → Active "Permitir solicitudes de ausencia a través de la aplicación". ¡No olvide guardar!Pocos lectores