• Comment changer le statut d’un utilisateur ?

  Pour changer le statut d'un utilisateur, rendez-vous dans le menu Équipe → Utilisateurs → Sélectionnez l'utilisateur en question → Profil → Données contractuelles. Sélectionnez le statut de l'utilisateur dans la liste. Si le statut que vous aimeriez lui assigner ne se trouve pas dans la liste, vous pouvez le créer dans les paramètres de votre compte. Comment créer un statut d'utQuelques lectures

• Quels sont les différents niveaux d'accès et comment les changer ?

  Sur Shyfter, il existe 4 niveaux d'accès : utilisateur, gestionnaire RH, gestionnaire planning et administrateur de compte. Utilisateur Ce niveau d'accès permet à l'utilisateur d'avoir accès à l'application Shyfter Staff. Il pourra y consulter L'utilisateur n'a pas d'accès à la plateforme Shyfter. Gestionnaire de planning et Gestionnaire RH Ces niveaux d'accès donnent un accès limité à la plateforme Shyfter. En tant qu'administrateur de compte, vous pouvez choisir - dans le proQuelques lectures

• Comment paramétrer les compteurs d'absences ?

  Comment paramétrer ces compteurs ? Vous pouvez choisir d'afficher les compteurs en jours ou en heures. Pour gérer cela, rendez-vous dans les paramètres de votre compte ⚙️ → RH → Paramètres → Afficher les compteurs en... ⚠️ Lorsque vous faites ce changement (heures en jours, par exemple), Shyfter va automatiquement adapter les compteurs de tous vos collaborateurs. Ce changement ne se fait pas en temps réel, ça va prendre quelques minutes. Notez que les données renseignées dans ces compteursQuelques lectures

• Comment exporter la liste de vos collaborateurs ?

  Rendez-vous dans le menu Equipe → Utilisateurs. En haut à gauche du bouton "Créer un utilisateur", vous trouverez une petite icône avec une flèche vers le bas. ​ Cliquez dessus et attendez que le fichier charge. Celui-ci sera disponible dans la cloche de notifications.Quelques lectures

• Comment supprimer un utilisateur ?

  Pour supprimer un utilisateur, rendez-vous dans le menu Equipe → Utilisateurs. Sélectionnez l'utilisateur que vous voulez supprimer. Rendez-vous dans l'onglet "Profil" et cliquez sur l'icône "Désactiver". Pas de panique, vous pourrez toujours réactiver un collaborateur dans les paramètres de votre compte → Général → Utilisateurs désactivés. ​ (https://storage.crisp.chat/useQuelques lectures

• Comment changer le mot de passe ou le code pin d'un collaborateur ?

  En tant qu'administrateur de compte, vous avez la possibilité de changer le mot de passe ou le code pin de vos collaborateurs. Pour rappel : Le mot de passe est utilisé par vos collaborateurs pour se connecter a leur application Shyfter Staff, sur leur smartphone. Le code pin est utilisé par vos collaborateurs pour pointer sur l'application Shyfter POS. Modification du mot de passe A priori, vos collaborateurs peuvent modifier leur mot de passe eux-mêmes, en cliquant sQuelques lectures

• Comment mettre en place et utiliser les compteurs d'heures supplémentaires ?

  Vous pouvez compter automatiquement les heures de récupération de vos travailleurs. Il arrive régulièrement que les employés fassent des heures supplémentaires. Shyfter vous donne la possibilité de calculer automatiquement combien d'heures de récupération il reste pour chacun de vos employés. Il faut au préalable mettre en place plusieurs actions pour utiliser cette fonctionnalité. A. Nombre d'heures par semaine Tout d'abord, il va falloir indiquer à Shyfter le nombre d'heure mQuelques lectures

• Comment utiliser les compteurs d'absences ?

  Le dashboard utilisateur comprenant les compteurs de congés fait peau neuve ! 🤩 Où se trouvent les compteurs d'absences ? Ces compteurs de congés se trouvent dans les fiches de vos utilisateurs. C'est-à-dire dans le menu Equipe → Utilisateurs. Une fois dans la liste de vos utilisateurs, sélectionnez un utilisateur afin de renPeu de lectures

• Comment activer le formulaire d’inscription et traiter les utilisateurs en validation ?

  Comment activer le formulaire d'inscription ? Rendez-vous dans les paramètres de votre compte ⚙️ → Général → Formulaire d'inscription. Copiez ensuite le lien et envoyez-le à vos (potentiels) collaborateurs. ​Comment traiter les utilisateurs en validation ? Lorsque vos collaborateurs ont rempli le formulaire, vous devez valider leur inscription. Rendez-vous dans lePeu de lectures

• Comment ajouter des collaborateurs ?

  Il y a 4 façons d’ajouter des utilisateurs sur son compte Shyfter : 1. Le formulaire d’inscription - s’il est activé : Le lien du formulaire d’inscription - qui est unique - est disponible dans les Paramètres dans l’onglet Formulaire d’inscription. Les destinataires du formulaire d’inscription peuvent remplir y leurs données personnelles. Les utilisateurs se trouvent listés dans les utilisateurPeu de lectures

• Comment envoyer les données de connexion à mes collaborateurs ?

  1. Activez les notifications par e-mail D'abord, assurez-vous que les notifications par e-mail soient activées dans le profil de vos utilisateurs. Rendez-vous dans le menu Equipe → Utilisateurs. Sélectionnez l'utilisateur et rendez-vous dans Profil → Paramètres. Scrollez jusqu'aux "Alertes et notifications" et activez les notifications par e-mail. ​ 2. Envoyez les données de connexion Individuellement Rendez-vous ensuite dans le menu Equipe → Utilisateurs. Sélectionnez l'utilPeu de lectures

• Comment choisir sur quelle application mon travailleur peut pointer ?

  Comment choisir sur quelle application mon travailleur peut pointer ? Pour une gestion efficace des horaires de travail et des pointages de vos employés, Shyfter offre la possibilité de choisir l'application sur laquelle vos travailleurs peuvent pointer : tablette (Shyfter POS) ou mobile (Shyfter App). Voici comment configurer les options de pointage de vos travailleurs. Accéder aux paramètres du compte Connectez-vous à votre compte Shyfter. Cliquez sur l'icône des paramètres (⚙️) enPeu de lectures

• Comment intégrer des documents dans les profils des collaborateurs ?

  Notre gestion des profil collaborateurs permet désormais d’intégrer des documents directement dans les profils des collaborateurs. Voici comment faire : Accédez à la section "Équipe" Utilisateurs" et sélectionnez l'utilisateur concerné. Cliquez sur "Documents" puis sur "Personnalisé". Ajoutez vos documents via le bouton Download (formats supportés : jpg, jpeg, png, gif, bmp, eps, ai, pdfPeu de lectures

• Comment changer l'adresse e-mail de mes collaborateurs ?

  Vous devez vous rendre dans la fiche du collaborateur concerné en allant dans le menu Equipe → Utilisateurs. Sélectionnez un collaborateur en cliquant dessus. Une fois dans la fiche du collaborateur, vous devez aller dans me menu Profil → Données de profil. (htPeu de lectures

• Comment activer des alertes de type pointage, Dimona, contrats, etc. ?

  Rendez-vous dans le menu Equipe → Utilisateurs → Cherchez le profil pour qui vous désirez activer les alertes et cliquez dessus → Profil → Paramètres. Scrollez jusqu'aux "Alertes et notifications" et activez les options nécessaires. ⚠️ Les notifications par email et vPeu de lectures

• Comment utiliser la balance d'heures ?

  Qu'est ce que les balances d'heures ? En complément du compteur d’heures supplémentaires, nous avons ajouté une balance des heures mensuelles. La balance est une comparaison entre les pointages et, en cas d’absence de pointage, les heures du planning et la norme contractuelle sur une période d’un mois. Elle est d’application pour calculer la flexibilité. Vous avez le choPeu de lectures

• Comment empêcher un utilisateur de renseigner ses indisponibilités ?

  Il est possible de décider, pour chacun de vos collaborateurs, s'il peut envoyer ses indisponibilités. Rendez-vous dans le menu Équipe → Utilisateurs → Sélectionnez l'utilisateur concerné → Profil → Paramètres. Scrollez jusqu'aux "informations supplémentaires" et désélectionnez l'option "Peut envoyer ses indisponibilités".Peu de lectures

• Où se trouve le code pin de mes employés ?

  Le code pin est un code composé de 4 chiffres, nécessaire pour pointer sur l'application Shyfter POS, généralement utilisée sur tablette. Ce code pin est disponible dans la fiche de l'utilisateur. Rendez-vous dans le menu Equipe → Utilisateurs. Sélectionnez l'utilisateur en question et rendez-vous ensuite dans l'onglet Profil → Données de profil. À droite de votre écran, sous la boule noire ou la photo de profil, se trouve le code pin de cet utilisateur. (https://storage.crisp.chat/users/Peu de lectures

• Où dois-je indiquer les numéros de travailleur de mes collaborateurs ?

  Afin d'indiquer les numéros de travailleurs (leur numéro au secrétariat social) de vos collaborateurs, rendez-vous dans le menu Equipe → Utilisateurs → Profil → Données contractuelles. Renseignez-y le secrétariat social ainsi que le n° de travailleur. ​ N'oubliez pas de sauvegarder ! Pas de numéro de travailleur = Pas d'export de prestation Le triangle rouge repris dans lePeu de lectures