• ¿Cómo enviar una notificación para turnos libres?

  Para enviar una notificación para un turno libre, dirígete al menú Horarios → Notificaciones de turnos libres. En esta página, puedes agregar un nuevo mensaje enAlgunos lectores

• ¿Cómo copiar/pegar varios turnos al mismo tiempo?

  Para copiar y pegar varios turnos al mismo tiempo, seleccione los turnos que desea copiar y haga clic en "Más" → Copiar el(los) turno(s). Luego, vaya aAlgunos lectores

• ¿Cómo?

  Si algunos trabajadores tienen turnos idénticos recurrentes, es posible codificarlos todos de una vez, en unos pocos clics. Vaya al menú Horarios → Gestión de horarios. Al igual que para crear un turno estándar, haga clic en "agregar un turno" para el trabajador correspondiente, pasando el ratón sobre una celda. En la ventana que se abre a la derecha de su pantalla, ingrese los datos del turno. Luego, en la parte inferior de esta ventana, haga clic en "Agregar una recurrencia". (https://Algunos lectores

• ¿Cómo eliminar todos los turnos de una semana?

  Para eliminar todos los turnos de la semana mostrada, haz clic en el botón "Más" en la parte superior derecha de tus horarios. Primero selecciona todos los turnos y luego haz clic en "Eliminar el/los turno(s)". (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/948943108/e77faa126dae3d72d78269b2/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2024-01-31+a%CC%80+11.32.46.png?expires=1718639100&signature=68ae51dcAlgunos lectores

• ¿Cómo activar esta opción?¿Cómo utilizar esta validación de fichaje?

  Es posible permitir a los gestores de cuentas, planificación o RRHH validar y bloquear los turnos del día anterior. Dirígete a los ajustes ⚙️ → Horarios → Ajustes. Activa la opción "Validación de turnos por el gestor de planificación o RRHH". (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/950313163/5df87be78e78b082c6023d94/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2024-02-01+a%CC%80+14.23.18.png?eAlgunos lectores

• ¿Cómo publicar un turno?¿Cómo publicar varios turnos?

  Cuando creas un turno en tu horario, este está rodeado de líneas discontinuas. Esto significa que aún necesita ser publicado. Mientras no esté publicado, no está disponible para tus colaboradores en la aplicación Shyfter Staff. Dirígete a la gestión de horarios. Selecciona el turno en cuestión y luego pulsa el botón en la parte superior derecha "Publicar 1 turno(s)". (https://shyfPocos lectores

• ¿Cómo modificar turnos en serie?

  Dirígete al menú Horarios → Gestión de horarios. ​ ​ Selecciona los turnos que deseas modificar. Haz clic derecho en uno de los turnos seleccionados y haz clic en "modificar los x turPocos lectores

• ¿Cómo mostrar los turnos de otra sección en subbrillo?

  Cuando usa las secciones en Shyfter, es posible filtrar el horario en una sección. Entonces solo ve los turnos de esta sección. Es posible mostrar los turnos de otras secciones en subbrillo. Esto permite saber si algunos colaboradores ya están programados en otra sección. (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/1069710059/5aed6544ea2b8bae73929fa7/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2024Pocos lectores

• ¿Cómo activar esta opción?¿Cómo utilizar esta validación de marcaje?

  Es posible activar una opción que permite a los gestores de cuentas, planificación o RRHH validar y bloquear los turnos del día anterior. Dirígete a los ajustes ⚙️ → Horarios → Ajustes. Activa la opción "Validación de turnos por el gestor de planificación o RRHH". (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/950313163/5df87be78e78b082c6023d94/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2024-02-01+Pocos lectores

• ¿Por qué algunos turnos se muestran en azul en el horario?

  Es posible ver turnos que se muestran sobre un fondo azul cielo en su horario. Eso significa que el colaborador ha hecho una solicitud de modificaciónPocos lectores

• 1. Agregar el modelo de horario2. Configurar tu modelo3. Generar el modelo en el horario

  Si tus colaboradores poseen horarios variables o horarios cíclicos. La mejor manera es crearles un modelo de horario. Aquí tienes cómo proceder: Ve al menú Equipo → Usuarios → Perfil → Modelos de horarios. Luego haz clic en "Agregar un modelo de horario": (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/1070124015/2b12fe32150fc85c00acb70c/image.png?expires=1718639100&signature=e42468df3ce35Pocos lectores

• ¿Cómo guardar/imprimir el horario diario?

  Los documentos PDF de los horarios solo comprenden los horarios semanales. Sin embargo, existe una solución para guardar/imprimir el horario diario. Muestra la vista diaria de tus horarios y luego haz clic en el botón "Más" en la parte superior derecha de tu horario. A través de la opción "Imprimir los horarios", tienes la opción de descargar el horario en formato PDF o Excel, para luego imprimirlo. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/95b68c7190269800/a9b3fdef-926e-435f-967Pocos lectores

• La solicitud de Shift Swap por parte del colaboradorTratamiento de la solicitud por parte del gerente

  ¡Es posible para sus colaboradores intercambiar turnos entre ellos! Vaya a la configuración de su cuenta ⚙️ → Horarios → Shift Swap y active la funcionalidad. ​ (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/950340538/8259c0d185d567af7f240022/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2024-02-01+a%CC%80+14.45.53.png?expires=1718639100&signature=584f07252725718a2d1ff4ca2544289c4530205460ab03bbcff3140Pocos lectores

• ¿Cómo crear varios shifts libres al mismo tiempo?

  Dirígete al menú Horarios → Gestión de horarios. ​ Crea un nuevo shift haciendo clic en "+Añadir un shift" y selecciona en la parte superior derecha el númeroPocos lectores

• ¿Cómo funciona?

  Para hacer la consulta de los horarios más rápida y sencilla, le proponemos registrar las vistas semanales que necesite. Diríjase al menú Horarios → Gestión de horarios. (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/584671887/adc80011ebcb194449dd5c70/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2022-09-22+a%CC%80+10.48.07.png?expires=1718639100&signature=7f945467d2f3bb201e2f6363e120747a137c1fd6c63b8d23Pocos lectores

• ¿Cómo crear los códigos?

  Shyfter te da la posibilidad de asignar un código especial a cada uno de tus turnos. Estos códigos se utilizan durante las exportaciones y en las hojas de prestaciones. Para utilizarlos, es necesario haber vinculado tu cuenta de Shyfter con tu secretaría social. (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/595717979/120532d181668375979b843b/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2022-10-11+a%CC%8Pocos lectores

• ¿Cómo añadir un comentario a un turno?

  Vaya al menú Horarios → Gestión de horarios. ​ ​ ​Pase el cursor sobre la casilla y haga clic en "+Añadir un turno". ​ (https://storage.crisp.chPocos lectores

• ​¿Cómo crear una plantilla?¿Cómo importar una plantilla?¿Cómo modificar una plantilla existente?

  En Shyfter, es posible crear plantillas y luego importarlas en otras semanas. Esto le permite ganar un tiempo considerable durante la creación de sus planificaciones. Vaya a su horario. En una semana vacía, cualquiera, cree los turnos que le gustaría registrar. Una vez que su semana tipo esté lista, haga clic en "Más" en la parte superior derecha de su horario y haga clic en "Guardar la semana". ​ (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/38dd41f4cd5Pocos lectores

• ¿Cómo crear un turno?

  Para crear un turno, dirígete al menú Horarios → Gestión de horarios. Tienes dos opciones, que aparecen cuando pasas el ratón sobre las casillas correspondientePocos lectores

• ¿Cómo mostrar las puntuaciones en los turnos?

  Dirígete al menú Horarios → Gestión de horarios. Pasa tu ratón sobre la pequeña rueda dentada que se encuentra a la derecha de las vistas "Día/Semana/MPocos lectores

• ¿Cómo usar el Mercado de Turnos?

  El Mercado de Turnos es una opción que le permite, como administrador de cuenta, asignar los turnos libres a las personas de su elección, en lugar de funcionar según el principio "primero llegado, primero servido". Al activar el Mercado de Turnos, los colaboradores deberán postularse a los turnos y esperar a que se les asignen. Diríjase al menú Horarios → Mercado de Turnos. (httpsPocos lectores

• ¿Cómo añadir una tarea en un turno?

  Durante la creación de un turno, puede elegir añadir una o varias tareas seleccionándolas en la lista desplegable y especificando sus horas de inicio y fin. ​Pocos lectores

• ¿Cómo modificar un turno?

  Diríjase al menú Horarios → Gestión de horarios. Para modificar un turno, simplemente haga clic en él. Se abrirá una ventana para proceder a la modificación del turno. ​ ​ (https://shyfterco.intercom-attachments-1.com/i/o/512068176/79361d0477795c64179d5fd6/capture-decran-2021-03-01-a-1216aqpco.png?expires=1718639100&signature=e8d62cf1c404c3bbed6f8d16da991d8b77c7ced9d4d2fbcPocos lectores

• ¿Cómo enviar un mensaje a mis colaboradores?

  Para enviar un mensaje a sus colaboradores, diríjase al menú Horarios → Mensajes. Allí verá todos los mensajes enviados a sus colaboradores. Para enviPocos lectores

• Para realizar un horario partido, tienes dos maneras de proceder:

  ​ Un solo turno con una larga pausa. La duración de la pausa puede llegar hasta 7 horas. Si usas el módulo Dimona en Shyfter para realizar los Dimona de tus estudiantes, es obligatorio usar esta opción, ya que la segunda opción no funcionará. Crear dos turnos en un mismo día, con las horas de inicio y fin correctas. Todo se hace en la gestión de tus horarios. ​ ​ ​ ​Pocos lectores

• ¿Cómo crear un turno libre?

  Un turno disponible o libre es un turno que aún no se ha asignado a nadie. Dirígete a Horarios → Gestión de horarios. Para crear un turno libre, selecciona la barra verde debajo de la fecha de tu elección. (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/808599639/22474d31f8f6d0071eae7c30/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2023-08-16+a%CC%80+10.13.27.png?expires=1718639100&signature=3a5eb6cb2a2Pocos lectores

• Procesamiento de solicitudes de cambio

  Sus empleados pueden hacer solicitudes de cambios en sus turnos a través de la aplicación móvil indicando la razón de la solicitud. Luego usted procesa estas solicitudes a través de la plataforma Shyfter. Vaya al menú Horarios → Solicitudes de cambios. (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/518358951/516f828e959251495bf09622/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2022-05-24+a%CC%80+15.25.Pocos lectores

• ¿Cómo añadir una ausencia en su horario?

  Dirígete al menú Horarios → Gestión de horarios. Pasando el cursor del ratón sobre la casilla en cuestión (en la fecha correcta, para la persona correcta), hazPocos lectores

• En resumen

  Los turnos no contabilizados son turnos que se muestran en el horario pero que no se contabilizan en las horas trabajadas. Esta función de "no contabilización" está disponible para turnos normales así como para ausencias. El ejemplo más evidente es una ausencia que no debe contabilizarse en el total de horas trabajadas, pero cuyo total de días/horas debe indicarse en el detalle de ausencias por usuario. En el turno o ausencia no contabilizado(a), hemos añadido un ícono específico. (httpsPocos lectores

• ¿Cómo duplicar la semana anterior?

  Diríjase al menú Horarios → Gestión de horarios. Haga clic en el botón "Más" y luego en "Duplicar la semana anterior". ​ ​Pocos lectores

• ¿Cómo filtrar el horario?

  En la plataforma Shyfter, es posible aplicar filtros para ordenar su horario y encontrar más fácilmente cierta información. En la parte superior izquierda del horario, hemos puesto una barra de búsqueda a su disposición. Puede seleccionar elementos a partir de los cuales se filtrará el horario. ​ (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/809012642/bdd86928f2899a020c2a9de5/Capture+Pocos lectores

• ¿Cómo copiar/pegar un turno?

  ​ Dirígete al menú Horarios → Gestión de horarios. Haz clic derecho en el turno que deseas copiar y haz clic en "Copiar". Luego dirígete a la casilla correcta y haz clic derecho nuevamente para pegar el turno, haciendo clic en "Pegar". (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/512092000/0eeb31bf41a73c8ad97e5868/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2022-05-12+a%CC%80+16.01.36.png?expires=17Pocos lectores

• ¿Por qué mis empleados no pueden ver su horario?

  Si tus colaboradores no pueden ver sus turnos en su aplicación Shyfter Staff, asegúrate de haber publicado tu horario en la plataforma Shyfter. Si los turnos están rodeados de líneas punteadas, esos turnos aún están en estado de "borrador". Para hacerlos accesibles a tus colaboradores, solo tienes que publicarlos. Esto se puede hacer para toda la semana de un clic a través del botón verde en la parte superior derecha "Publicar X turno(s)". ​ ​ (https://storage.crisp.chat/users/helpdeskPocos lectores

• ¿Cómo procesar las solicitudes de permiso?

  Los colaboradores presentan sus solicitudes de permiso a través de la aplicación Shyfter Staff. Los administradores de cuenta luego procesan estas solicitudes en la plataforma Shyfter. Dirígete al menú Horarios → Solicitudes de Ausencia. (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/950359476/1ba3e5047a08a7bac843d8e0/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2024-02-01+a%CC%80+15.01.05.png?expiresPocos lectores